机房旁防火巷失火烧毁光纤 凯擘：全面复讯、从优补偿

电信业者凯擘大宽平旗下的新台北数位有线电视，10日上午10时机房旁的防火巷发生火警，造成光纤网路断讯，信义、内湖、南港等区域大断网。（凯擘提供／丁上程台北传真）

电信业者凯擘大宽平旗下的新台北数位有线电视，10日上午10时机房旁的防火巷发生火警，造成光纤网路断讯，造成信义、内湖、南港等区域大断网，引发各界讨论。对此凯擘表示，火警造成光缆严重烧毁，因此导致网路断讯，需进行重新熔接，未来将提供从优补偿，用户无需另外提出申请即可获得补偿。

凯擘表示，当下疑似防火巷电线走火，导致新台北光缆严重烧毁，造成光纤断讯，需进行重新熔接，所幸并无工程人员伤亡。抢修期间影响部份信义区、内湖区及南港区有线电视及宽频网路用户。

新台北数位有线电视表示，详细火警发生原因，有待警消后续调查，案发后工程人员已全力抢修，截至5月11日凌晨已全数复讯，敬请受影响用户见谅。

凯擘表示，为维护用户权益，针对10日有线电视及宽频网路服务受影响之信义区、内湖区及南港区用户，旗下新台北数位有线电视将全数提供1日月租补偿方案，用户无需另外提出申请即可获得补偿。