基隆推出「兵e智慧服务台」 役男兵役事务更便捷

基隆市政府民政处为让兵役事务更加便利透明，推出「兵e智慧服务台系统」，让役男及市民能更轻松掌握兵役相关资讯。（基隆市政府提供／徐佑升基隆传真）

服兵役是我国宪法明定义务，基隆市政府为让兵役事务更加便利透明，辖下民政处推出「兵e智慧服务台系统」，透过科技与智慧服务的结合，让役男及市民能更轻松掌握兵役相关资讯。民政处长张渊翔本周至「基隆Podcast」广播分享系统相关功能，也以过来人身分提供当兵建议，使役男能更方便规画为来的「人生大事」。

张渊翔表示，「兵e智慧服务台系统」的开发初衷在于满足国防需求，同时让役男能快速掌握自身兵役状况，并提升业务办理效率。系统主要包含三大核心功能，第一是「征兵四部曲资讯」，役男可即时查询兵役调查、体检通知、抽签日期以及入伍通知等四个重要阶段，确保掌握每一时程与流程进度；第二是「兵役小帮手」，提供常见兵役问题的快速解答，让役男及家人能方便了解相关政策与规范；最后是「图像化体位区分功能」，可协助役男清楚了解自身体位状态，便于规画未来兵役安排。

基隆市政府民政处为让兵役事务更加便利透明，推出「兵e智慧服务台系统」，让役男及市民能更轻松掌握兵役相关资讯。图为民政处长张渊翔（右）分享系统功能。（基隆市政府提供／徐佑升基隆传真）

张渊翔说，系统内建AI语音客服功能「小e」，针对役男可能遇到的特殊问题提供进一步支援。例如，有役男可能会遇到出入境申请、提早或延后入伍的需求，这些都可透过「小e」即时获得解答，减少来回查询的时间与困扰。

张渊翔特别提醒，「征兵四部曲」的准确掌握对役男最重要，每一阶段都需按时完成相关作业，确保兵役进程顺利进行。透过「兵e智慧服务台系统」，市民不仅能更轻松处理兵役事务，也能在需要时快速获得协助，真正实现科技为民服务的初衷。张并呼吁市民踊跃使用「兵e智慧服务台系统」，让兵役事务不再是负担，而是科技助力下的便利旅程。

主持人余治明也分享自己当兵的经验谈，在部队中的个人贴身用品，如毛巾、钢盔的海绵垫尽量先写上自己名字，以防遗失。如有被教召建议早点去，可优先更换合适装备。