嘉县管路安心计划到宅训练外籍看护 满意度95％

嘉义县卫生局3日举办「五心照护服务到嘉」成果发表，县长翁章梁（前排右六）从照顾双亲经验，推动「到宅训练外籍看护工计划」和「管路安心计划」，获得广大回响。（吕妍庭摄）

嘉义县卫生局3日举办「五心照护服务到嘉」成果发表，管路安心服务个案吴先生（中）与太太到场感谢嘉义县长翁章梁（右二），为他们设想许多、做了许多。（吕妍庭摄）

嘉义县全台独创「到宅训练外籍看护工计划」和「管路安心计划」，推动至今已服务数千民众，服务满意度高达95％，连审计室都高度肯定，将嘉义县的推广经验分享给其他县市，3日在「五心照护服务到嘉」成果发表会中，听到管路安心服务个案吴先生感恩言谢，嘉义县长翁章梁等人一度红了眼眶。

嘉县卫生局2019年5月推出「到宅训练外籍看护工计划」，媒合各国通译员协助专业人员到宅指导、加强训练外籍看护工照顾技巧，目前已训练外籍看护工1140人、提供4549人次到宅一对一照顾技巧指导，同步媒合264位通译员即时翻译沟通服务。

管路安心计划以区域联防模式推展，提供专人24小时咨询、到宅服务，至今共为1502人次提供紧急服务，节省救护车往返费用375万元、减少1502次急诊服务，不但建立好评，今年更获审计部颁发「110年下半年度行政机关优良实务案例」表扬。

翁章梁说，到宅训练外籍看护工和管路安心计划的发想，来自于他照顾父母亲的经验，透露家人管路滑脱却求助无门，只能叫救护车的切身经验他非常清楚，另许多长辈特别依赖外籍看护，也凸显看护技巧的重要性，考量到看护常常24小时服务，没办法出门上课，卫生局就把专业医事人员、外籍通译员送到家，为外籍看护实地训练、一对一教学。

翁章梁昨特别感谢所有人的努力，让两个计划能顺利成功执行，获得肯定和支持，脊椎损伤插尿管的吴先生也当面感谢翁章梁，为他们设想许多、做了许多，场面令人动容。