嘉义荣院住院整合照护服务　有效照顾弱势荣民及低收入户

▲▼ 嘉义荣院推动有品质一对多「住院整合照护服务」，照顾弱势荣民及低收入户民众不遗余力 。（图／嘉义荣民医院提供）

记者翁伊森／嘉义报导

家住嘉义的96岁叶爷爷过年后因病至台中荣总嘉义分院住院治疗，家中仅有73岁年迈的女儿独自负担陪病照顾的重任，外科病房护理站主动提供「住院整合照护服务」咨询，经过详细讲解后，叶爷爷的女儿决定申请服务，借由照服人员协助爷爷日常进食、翻身、伤口基本照顾与盥洗，细心且专业，让叶爷爷的女儿可以暂时卸下照护重担，放心喘口气。此外，嘉义荣院为照顾荣民及低收入户民众，特别争取整合照护费用优惠，让有荣民身分的叶爷爷省下不少看护费用。

嘉义荣院护理部主任张兰英指出，透过分工与整合模式（Skill-Mixed Model），嘉荣在内科、外科部病房引进照护辅佐人员，取代传统由家属或看护陪病的模式，为住院病患提供连续、完整、多元且专业的照护服务。为确保服务品质，嘉荣照护辅佐人员皆需接受完整的在职训练，并统一配发制服与识别证，确保病人安全与服务专业性。病房团队透过照护工作分级，使护理人员能够更专注于专业医疗照护，进一步提升病患医疗品质，促进病患、家属、照护者、护理师与医院间的合作与和谐，实现「五好」目标。

张主任进一步说到，「住院整合照护服务」由健保点数共同支应费用，且嘉义荣院考量不同住院者的经济状况，今天特别争取费用优惠，一般民众每日新台币1,000元，健保注记为荣民身份、低收入户身分者每日850元，就养荣民每日250元。补助方案不仅大幅减轻经济负担，也能使荣民及低收入户民众在住院期间，获得不打折扣的专业照护服务，落实嘉荣「照顾荣民（眷）、促进社区健康」的使命。

嘉义荣院护理部补充说明，病人住院期间，病房将主动向病人及家属说明此项服务，有需求的乡亲可拨打服务专线（05-2359630转分机：外科病房5268、5269／内科病房2368、2369）洽询申请方式。张主任呼吁，照顾长辈并非易事，透过专业人员的协助，不仅使家属能安心工作与安顿家庭，减轻照护压力，更能为病患提供更细致与完善的住院照护，进而提升治疗与预后效果。

嘉义荣院院长陈正荣表示，嘉荣积极推动「家属探病不陪病」的新医疗文化，整合照护服务让无法时刻守在病患床边的家属，能安心将亲人交由专业团队照顾；此举亦提升健保给付效益与支付效率，实现病人与医疗团队的双赢。陈院长进一步说明，自112年通过「住院整合照护服务实施计划」后，嘉荣持续推动此服务，并透过职场改善机制，不断强化照护辅佐人员的管理、工作环境与职业教育训练，提升专业能力，打造友善职场，进一步吸引并留任优秀人才，共同为云嘉南地区的荣民眷及乡亲提供最优质的住院照护服务。