加油界「米其林三星」服務！台灣拜耳大讚陽光加油站： 專業有溫度

「一进到阳光加油站，就能感受到身障员工的热情欢迎，结帐时他们用双手接过信用卡，每个动作细节切实又专业，根本就是加油界的『米其林三星』！」台湾拜耳行销处长吴宜娟掩不住兴奋语气。

微寒的季节，最渴望阳光的温暖，台湾拜耳总裁杨玉兰率领管理团队响应「一起为阳光加油」倡议行动，实际体验服务、支持身障工作者，企业各部门同仁也相约揪团打卡，透过社群分享给亲朋好友，为社会带来一道道暖心阳光。

台湾拜耳总裁杨玉兰（左4 ）率领管理团队响应「一起为阳光加油」倡议行动。 图／吴欣颖摄影

每个贴心服务背后 是超过半年的训练累积

为身心障碍族群的就业着想，阳光加油站提供平等的工作机会、友善的职场环境，帮助身障朋友与社会接轨，更扮演多元共融的桥梁，透过加油、洗车的服务流程，给予消费者与身障员工彼此交流的机会，进而互相理解，促进「共融社会、人人平等」的美好想像。

阳光员工的细心远近驰名，专业水准不输给一般加油站。「他们的认真、热情，真的令人印象深刻！从一开始接待客人，到目送客人离开，他们始终面带笑容，光是这一点，很多加油站都做不到。」吴宜娟说。

短短几分钟的服务流程，一般人可能难以想像，身障员工要付出超过一千小时的训练。阳光加油站表示，每个员工平均得经过半年到一年的训练，才能独立站上岗位。

阳光员工发自内心的热忱微笑和敬业精神，让消费者的油箱不只被加满，心里也有一种说不出的满足感。而顾客的肯定和赞美，听在员工的耳里宛如天籁般悦耳，他们日复一日的努力有了回报，更愿意努力学习、提升自己。

台湾拜耳总裁杨玉兰认为，在迈向多元共融的路途中，最难做到的是同理心。 图／吴欣颖摄影

职场迈向多元共融 最大关卡是「同理心」

「一般大众很少接触身障族群，不了解他们的困难也不懂得如何相处。」台湾拜耳总裁杨玉兰认为，在迈向多元共融的路途中，最难做到的是同理心。

台湾拜耳长期推动DEI（Diversity, Equity and Inclusion）多元、平等、共融，致力倾听多元声音、尊重不同族群，企业内部雇用身障者担任内勤人员、按摩师，同时积极更新硬体设备，打造友善各族群的办公场域。

此次挺身为阳光加油，一方面让同仁理解公司接纳身障团体、落实多元共融的理念。另一方面，希望向业界展现身障工作者的潜能和价值，让大众认知只要经过充足的训练，他们都可以做得很好。

台湾拜耳行销处长吴宜娟大赞，阳光员工的服务细腻又专业，堪称加油界的「米其林三星」。 图／吴欣颖摄影

开车多绕一点路 用加油创造正向影响

「加油这件事很贴近大众生活，每个开车的人都需要加油，因此当公司发起这个行动时，同仁都很主动参与。」台湾拜耳人力资源经理高堂珍呼吁，支持公益不见得要特别去做某一件事，平常开车多绕一点路，来到阳光加油站消费，就能创造正向影响。

实现多元共融的职场，需要每一家企业的履行。阳光加油站与台湾拜耳期望，未来能串联不同类型的企业与组织，集结大众的力量，照亮身心障碍者的前方道路，阳光普照带来更多温暖。

台湾拜耳同仁相约来加油，不忘拍照打卡推荐给亲朋好友。 图／吴欣颖摄影

阳光建北加油站

台北市中山区建国北路三段91-1号（建国高架桥下与农安街交叉口、近荣星花园）

阳光市民加油站

台北市大安区建国南路一段57-1号（建国高架桥下与市民大道交叉口）

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