江口闵孝：“四个一”帮办代办 架起干群“连心桥”

为持续巩固拓展主题教育成果，走好新时代党的群众路线，今年来，江口县闵孝镇把“密切联系群众党员干部网格包保制度”作为当前抓好基层各项工作的重要抓手，通过搭建一个代办网格、集中遍访一批群众、定期召开一场群众会、建好一本代办台账，进一步密切联系群众，架起干群“连心桥”。

搭建一个代办网格

闵孝镇以群众需求为导向，以村民小组为单位划分的59个包保网格，由镇干部、村干部、组长、党员、护林员、管水员等群体组成174名代办员队伍。每网格配备代办员2-4名，每位代办员密切联系该包保片区群众，确保党员代办员镇域全覆盖，做到干部代表群众、群众拥护干部。

代办员通过包保网格村民组微信联络群、集中遍访群众、召开群众会、登记代办等方式及时倾听民生服务群众，有效将群众诉求解决在一线，打造“闵孝10分钟便民服务圈”。

“李姐，你家粮种补贴473.74元已经在6月28日那天发放了，打在你的社保卡上了，后续有什么问题你随时联系我。”有群众在闵孝镇中练村香树组微信群里发消息，询问党员代办事项进度，党员杨华军及时告知其情况，并记录下来，便于后期跟踪落实。

为了解决群众“多跑路”问题，今年下半年起，闵孝镇深度落实密切联系群众党员干部网格包保制度，为群众解决各类急难愁盼问题，如今，全镇697名党员中，已有111人成为代办员，收集群众诉求157件。

集中遍访一批群众

“乡镇干部就应该走出办公室、走进田间地头，离开办公桌，坐进群众家中，了解群众真实生产生活现状，才能为我们工作的开展提供强有力的落脚点。”闵孝镇党委书记周博常说。

自8月26日“闵孝镇密切联系群众党员干部网格包保代办”活动实施以来，闵孝镇充分用好“四下基层”这个重要抓手，推动代办员全员下沉一线，“敲门”倾听民声民意，并就当前群众最需要、最迫切解决的实际问题一一进行记录帮办。

长岗岭村白岩湾组村民刘政权说：“道路终于修好了，再也不用担心车子打滑了。”平寨村平寨组村民席明高说：“现在房前屋后干干净净，再也闻不到垃圾味了。”新田村大塘组村民李定西：“多亏代办员一次次上门走访，耐心帮助申请低保和临时生活救助，才让我们有信心过得更好。”

自党员代办遍访群众以来，闵孝镇一批民生问题得到解决，一系列群众的“微心愿”同步得到满足，美好生活的愿景逐渐变为现实，闵孝镇群众的感激之情、喜悦之情纷纷溢于言表。其中10个村的16条通组路得到改造建设，7个老旧供水管网和污水处理设施逐步得到改造升级，上百盏路灯得到维护更新。低保动态纳入及临时救助真正发挥“渡难关”作用，特殊困难群众的生活得到保障。

定期召开一场群众会

“开会了!开会了!大家有什么就说什么，敞开了说，千万别藏着掖着，有事情可以找我们代办员。”一个院落，一圈板凳，一场家门口的“群聊”，这是近期江口县闵孝镇各村(社区)傍晚群众会的场景。

“我们组里的饮用水管破了，我们组上有26亩稻田缺水，希望能帮我们解决。”“现在垃圾越来越多了，清理起来也不容易，我建议新增加一些垃圾桶。”代办员们将村民们的意见建议逐一记录并耐心解答，同时向村民们公布收集的意见建议及办理情况。

“上月收集诉求8个，其中解决问题5个，政策答疑3个，我们协调处理了新田、庙湾、大坪3个组的水源点饮水纠纷、帮助全村41位高龄老人现场进行养老认证、在麦子塘组开展了环境卫生整治活动、为石马组、椿树湾组申请解决公路护栏3000米、为大家申请新增垃圾桶6个，解答社会救助、农业补贴、教育保障等相关政策。”闵孝镇新田村包村干部侯曦茜说道。

通过常态化召开群众会，让群众的“心声”有地说，让群众的“心事”有着落，进一步搭建了干群交流的桥梁，为促进每项工作有序开展创造了有利条件。

建好一本代办台账

在闵孝镇峰坝村党支部书记王元的办公桌上，摆放着一本代办台账，里面详细记录着村民的诉求情况，合作医疗、就近就业、邻里纠纷……“我们只要努力办好群众反映的事情，群众一定会信任、支持我们的。”王元说，“现在谁家有个烦心事、操心事都会找片区代办员登记代办，满意不满意群众说了算。”

随手翻开代办台账，每一页都记满了代办事项、办理时间、解决措施、办理结果等，厚厚的代办台账已成为峰坝村为民服务解难题的“民生台账”。

自党纪学习教育开展以来，闵孝镇始终站在人民立场，坚持以实绩检验党纪学习教育实际成效，通过推行“闵孝镇密切联系群众党员干部网格包保代办”工作，镇村干部作风更加扎实，想办事、办成事蔚然成风，集中解决了一批群众的困难事、烦心事，代办台账上的131件群众生产生活困难诉求已全部办结。(侯曦茜)