江西永修:延时服务不打烊 群众办事不断档
今年以来,江西省九江市永修县继续深化“放管服”改革,将中午延时、双休日延时、节假日延时服务相结合,不断提升政务服务效能,最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事。
为方便群众办事,永修县政务服务中心完善“小赣事”帮办代办导办服务,开辟“绿色通道”,最大限度地减少“群众跑腿”次数。志愿者在引导、取号、咨询、帮办等各个方面,为企业和办事群众提供全方位、保姆式服务,尤其是方便了老、孕等弱势群体,以及省外、县外不熟悉事项服务流程和对电脑操作不熟悉的个人办事,真正做到“进门有人引、见人能办事”。
“今天,我过来变更企业经营范围,不太清楚流程,一进来就有志愿者引导,服务态度特别好!”5月22日,在永修政务服务大厅办事的王女士表示,以前,办事需要各种纸质资料,现在,无纸电子化服务一步到位,工作人员还帮忙指导办理提交和现场审核,方便又快捷,节省了时间和办事环节。
该中心还立足企业和办事群众实际需求,积极创新服务模式,持续优化营商环境,实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”,用实实在在的举措为企业和办事群众提供高效便捷的服务,让前来办事的群众高兴而来,满意而归。
如今,永修从新生儿医保到退休养老,从企业注册登记到注销退出,全都提供延时服务,进驻政务服务大厅的政务服务事项均可预约办理,包括不动产、医保、社保、工程项目等多个方面,实现政务事项延时服务全覆盖,成功解决了群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题,获得企业和办事群众好评。(宋娟、郑文斌)