叫外卖炒饭给负评！女子吃一口「觉得难吃」 竟遭辱骂：垃圾，吃不起别吃
▲女子点炒饭给负评，遭到店家辱骂。（图／取自免费图库Pixabay）
叫外卖愈来愈流行，不少人忙碌时，都靠着外卖解决饮食问题，云南昆明一名张姓女子早前点了一份外卖，因为对餐点不满意而给了负面评价，没想到遭到店家退款、辱骂，让她气炸向外送平台投诉，「消费者完全失去了该有的权利！」
综合陆媒报导，张女日前透过外送平台点了一份炒饭加蛋，其中炒饭要价18元（人民币，以下同，约新台币78元），荷包蛋3元，加上运费总共付了27元，但她收到餐点时，觉得与图片差距太大，味道也不佳，因此给了店家负评。
店家收到负面评价，立刻与张女联络，协商失败后，店家直接把款项退到张女的帐户，想要了结此事。张女收到退款，马上告知店家，自己已经吃完餐点，不需要退钱，随后又试着把钱转给商家，但没得到对方的回应。
没想到，张女隔天又收到店家的讯息，上面写着「你这个垃圾」、「钱都退给妳了」、「吃不起就别吃，找存在感吗？在生活中妳就是个废物吧，祝妳孤独终老吧，垃圾」等话语，让她气炸向外卖平台投诉，要求商家道歉。
张女质疑，给负面评价是平台赋予消费者的权利，但自己给负评后，被店家强制退款，接着进行「道德绑架」，让她超级傻眼，「我认为，消费者完全失去了该有的权利。」
对此，消费平台工作人员说明，商家在平台上有「退款」的选项，所以退款给消费者是商家的权利，但没经过消费者同意就退款是「违规操作」，日后再有这种情况发生，平台会对商家进行惩罚。