叫外送等1小时求退费遭拒 赵正平轰：还敢收费

赵正平叫外送苦等一小时，让他抱怨连连。（图／中时资料照）

现代人为了方便及节省时间常点外送，业者也看准市场大饼纷纷抢攻商机，不过有时却会发生纠纷闹得双方不愉快，像是艺人赵正平等了1小时却拿不到餐点，要求平台退钱却被冷处理，让他气到痛批：「消费者是可以被挟持的吗」？

赵正平在脸书晒出对话纪录，只见他跟外送平台订餐，过了一个小时仍拿不到东西，便跟业者要求退钱，没想到客服人员回复：「您的订单已被店家接收，正在为您准备餐点，目前无法取消订单，如果坚持想要取消订单，那将会导致无法退款」，这让赵正平大动肝火怒呛：「已经一个小时了，你们不要太过分，你们打算几点送到呢？说话啊可以不要逃避吗」，更强调用餐心情已被严重影响，反问对方该如何赔偿损失？

赵正平与外送平台客服人员对话纪录。（图／赵正平脸书）

虽然客服人员频频道歉，但赵正平仍难接受并回呛：「这么烂的服务还敢向消费者收费吗？官方不解释吗？自以为是吗？消费者是可以被狭持的吗」，虽然最后拿到餐点，但赵正平则无奈表示：「食物全是冷的」，对此网友则表示：「最近在抗议，不弃单但会晚送」、「罢工后砍薪就少很多外送了」。