接5通电话竟怒控顾客滋扰营业　「迷客夏」惨被打脸离谱真相曝

▲新北周姓男子前往知名连锁饮料店购买饮料，饮用后觉得身体不适，狂打电话到店家结果惨了。（示意图／Unsplash、Pexels）

记者黄宥宁／台北报导

手摇饮品牌「迷客夏」新北某门市，日前接到多通未显示号码，店家认为对方滋扰营业，决定报警处理。警方循线找到周姓男子，并依社维法移送。士林地院认，周男是因喝了饮料感到不适，致电内容主要反映状况及提出赔偿要求，并无滋扰或恶意中伤的主观意图，故裁定不罚。

周男表示，于今年5月2日晚间至迷客夏某门市购买饮品，饮用后出现身体不适，为寻求解释，他以未显示来电号码的方式多次致电店家，希望获得答案，同时提供结帐单、统一发票及诊断证明书以佐证其说法。

然而，店家向警方指出，周男于5月7、11、15、22及29日共5次致电，要求赔偿，但店家认为这些电话不仅未能解决问题，反而对营运构成干扰，所以才报警指控顾客刻意滋扰。

法官指出，周男确实在迷客夏消费后感到不适，主观上认为问题出在饮料，进而要求赔偿，虽周男多次致电店家，但通话内容主要为反映消费经验及提出赔偿要求，并无滋扰或恶意中伤的主观意图。此外，店长于警询时也证实来电内容与消费纠纷相关，并无超出合理范围。

同时，移送机关未能提出充分证据证明周男的行为对店家营运造成实质影响，仅以「多次来电」为由指控滋扰，证据力不足，而周男行为仍属处理消费纠纷的合理范畴，与《社会秩序维护法》第68条第2款「借端滋扰」的要件不符，故裁定不罚。