解决客户大小事 台屋长庚捷运店长徐大海专业获得信赖

台湾房屋长庚捷运店店长徐大海热心性格人如其名，他表示，「业务是一时的，唯有专业与服务，是永远无法被取代的。」（台湾房屋提供／王莫昀台北传真）

74年次的台湾房屋长庚捷运店店长徐大海，热心性格人如其名，「包山包海」将客户的大小事都揽在自己身上，从帮客户买电器、丈量热水器、缴交水电瓦斯费，甚至连缴所得税他都包办。「有些业务不愿花时间做这些琐事，但在服务差异化的时代，有人懂得拍youtube行销自己，而我选择贴近客人生活，帮客人解决生活大小事，创造自己被利用的价值。」也因为太热心，太常帮客户缴纳各种帐单，徐大海笑说，「便利商店店员都以为我有很多间房子。」。

对房仲来说，主业是买卖，租赁只是服务，但对徐大海而言，许多业务的开端都是由出租开始，当客户观察到他的谨慎与细心，后续就不断委托他买卖交易，并请他协助管理，「因为知道买房后，交给我就能顺利收租」。徐大海指出，「所有业务都能协助出租，但若只想赶紧做完这件事，问题在日后会一一浮。」他要求自己不只做完，更要做好。

「我筛选租客很严格的！我将客户房子当自己房子般爱惜，要我自己愿意租给这个人，我才会推荐给房东。」他指出，从了解租客经济能力、家庭结构，甚至个人嗜好等，为房东需求严谨把关，客户无须花时间面试租客，能坐等签约收房租。

「没有人每天买卖房子，所以对客户来说，平时我是他们的专业顾问，买卖时我是最能信赖的业务。」徐大海说，曾遇过客户跟同业买房出状况，打来向他求救，他也无偿帮忙处理到客户满意。「业务是一时的，唯有专业与服务，是永远无法被取代的。」徐大海自信表示。

回想起小时候全家住在台北市关渡地上权的房子，在他国中时因财团收购而拆迁，当时虽然长辈曾打官司争取，但因祖母年迈已提不出有利事证，家人只能被迫接受搬离，当时他深刻体悟到对家园的渴望，认为自己若能懂不动产专业知识，或许就能避免遗憾。进入台湾房屋已13年的徐大海表示，后悔自己太晚入行，来到台湾房屋才知道原来只要教育训练完善，团队间相互支援，无需担心没有业务经验，公司提供庞大资源帮助同仁成长，短短2年他就升任店长，更荣获第18届金仲奖殊荣。

身为桃园市捷运Ａ8站商圈发展协会的常务监事，徐大海表示，之前桃园市规划在此发展文化商圈，举办过购物节和万圣节等活动，但草创时期又要无偿付出，多数店家兴致缺缺，在自治商圈投票时，大家不约而同想到「最热心的台湾房屋徐大海」，店家共同推举由他出面整合，他也欣然接下这份振兴商圈的任务。此外，由于林口台地近华亚科技园区，工业不动产需求热络，台湾房屋「工业地产中心」连续7年获得经济部产业园区管理局台北分局专案委托，由专业仲介协助媒合产业用地，徐大海从商圈达人，跨足工业地产专家，在追求永续的企业中永续成长，为客户提供最专业的永续服务。