接下没email、没KPI的家业　废家电厂二代拚成中霸天

惠嘉电董事长林雍伟。(图/ 骆裕隆)

循环经济当道，但你有想过，废弃的电脑、电视、冰箱……，最后都去了哪里吗？

走进位于台中水美工业区的惠嘉电实业，厂区里成堆的废家电，经过分类、清洗、拆卸、再处理流程，变成可再利用的材料，光一天就能处理上千台废弃电冰箱，成为中部第一大废家电回收处理厂。

因父亲一句话转身接班

毫无考核制度，事业难突破

「我们永远要去想，怎么让这些废弃物的价值再高一点，还能不能做其他使用？」惠嘉电董事长林雍伟说。4月中，惠嘉电宣布投入逾10亿元，在彰滨工业区盖新厂，进一步扩大再生塑料处理产能。

41岁、曾任麦肯锡分析师的林雍伟，为何会跨入废弃物处理业？

台大毕业，待过诺基亚、麦肯锡国际级企业，林雍伟原先想一圆出国念书的梦，没想到，10年前父亲的一句话，改变了他的人生，「他（父亲）说：『不然你先回来帮忙。』结果我头就这样洗下去了……。」

少年头家刚上任，挑战却接连而来。

林雍伟回忆，2013年左右，主要靠政府补贴、过去「很好赚」的处理业因新业者加入，竞争日益激烈，公司却跟不上时代改变，「那时候我们公司没有人用email，更不用说管理制度，一直都是比较旧的思维。」

像企业常见的绩效考核，惠嘉电也欠缺制度化管理方式，久而久之拖累营运效率，让他一接班就没有蜜月期，设法从最根本的组织制度改起。

为了加强管理力度，林雍伟把公司分为4大事业体系，事业体采利润中心制，自负盈亏，改变原本吃大锅饭的分配方式，先让公司运作上轨道，再找出创新的可能。

「环保产业很容易有一种迷思，我们要合法合规，这没错，但往往被绑住，很多框架突破不了，」年轻没包袱，他看不惯产业惯习，认为与其靠政府，更该靠自己，尽可能提升废弃物的再利用价值。

例如，同样是废塑胶，惠嘉电却额外投入研发、认证，开发新配方和技术，把它变成更细致、可再利用的塑胶粒，价格就比原本的塑胶片高出3成到5成。

先弄清方向，员工才好做

更帮主管报名课程，拚升级

但当事业越做越大，如何让团队跟上公司步伐、一起成长，成为他眼前最大难题。

「到底我们的使命是什么？我给部门每个人的目标，跟公司的使命有没有串联？」但企业订愿景和使命，有什么难？林雍伟坦承，过去他也认为，这不过是老板说说的「口号」，员工根本不会记得，自从上了商周CEO学院的「经营3学」、「变革管理」课程后，才明白，唯有领导者先搞清楚方向，团队才知道要往哪走。

「没去上课，以前不会有这些想法！」他提起课堂上提到「愿景方程式」：企业愿景＝用（产品和服务）做到（事）实现（价值），对比原本的愿景发现，不仅概念模糊，无法展开成具体执行目标，员工当然不知道怎么遵循、落实到日常工作中。

因此，他把惠嘉电的愿景改成「为人类打造零废弃全循环的宜居环境」，使命则是「用专业、全方位的资源循环再生服务，成为客户永续发展的最佳伙伴」，接着列出诚信、创新、敏捷、人本4大经营理念与企业文化，并在4月底对经营团队说明，往下制定明确、可量化衡量的KPI。

「不花成本培养人才，就不要怪说找不到人才，」为了建立与经营团队间的共同语言，林雍伟还帮8位一级主管报名商周的干训班，经过4天课程，透过理论与实际案例，培养领导与管理能力。

「看老板一直在进步，我也要跟上他的脚步，」惠嘉电管理处副总经理董翠菁说，一级主管平常工作忙，没空进修，但看见董事长不断提升自己，也激发她的学习动力，不只当个管理者，更练习从领导者的角度看事情。

像是，如何建立系统性思考的能力，课堂上便教大家「看问题的5大层次」，一层层拆解问题，避免见树不见林，「更重要是随时提醒自己，把观念、工具拿来用，不然学了真的会忘记。」

10年前意外接班，一路走来，林雍伟深知，虽然身处传统产业，但改变要成真，只有自己往前冲，还不够，关键是团队能否跟上一起走。

商业周刊1799期