金恩 扭转Sainsbury颓势
英国4大超市之一J Sainsbury的执行长金恩（Justin King）贴近第一线业务，鼓励员工表达意见，成功使该公司转型，并追求本身成长、不与同业比较的成功。
现年49岁的金恩去年12月使Sainsbury的英国市占率超越原居第2的Asda，Sainsbury自2003年起就一路落后Asda，然而金恩并不是太在意名次，他从不去想英国连锁超市业长期由特易购称霸这件事，因为重要的是Sainsbury一年可达何种目标，这才是所谓的成功。
金恩表示，Sainsbury的成功不是建筑在别人的失败上，如果对手表现欠佳，结果可能就是Sainsbury超越对手，然而赢过对手并非目的。
但这并不意味着他不会去留意同业动向，不会偶尔模仿同业的绝佳点子。金恩指出，没有人能独占好点子，当同业有极优点子时，一定要看出来，并向公司、客户和同事说明，不要怕采用别人的点子，而且运用得比别人出色。
金恩的策略奏效，自他出任Sainsbury执行长，该公司营收就反减为增。他就任时，员工表达希望能建立在Sainsbury工作的光荣感，他于是致力于贩售高品质食物、确保架上商品都是顾客想要的、加强行销，成功扭转Sainsbury颓势，过去6年，该公司营收年年增长。
这更让前波景气衰退，将使Sainsbury顾客改光顾折扣商店的预言翻船，金恩点出此一论点的两大盲点，一是Sainsbury已转型，二是消费者会执守价值、拒绝退而选择较劣质商品，比如尽管财务压力增加，仍要选购依据高福利标准饲养的动物肉品。
不过，金恩也意识到消费者正面临难题加剧，汽油价格上涨、英国加值税调涨，以及公部门可能裁员、加税和削减支出都让情况雪上加霜。
但Sainsbury的净利增幅不若营收增幅，而且该公司营业利润率仅是特易购的一半多一点。Sainsbury积极展店，特易购也是如此，前者的投资报酬率引人忧。此外，Sainsbury扩展非食物事业遭遇挫折，该公司负责服饰和一般商品的董事去年晚期陆续离职，与此同时，Sainsbury便利商店开张时程延宕。
Sainsbury并未发展海外事业，不像特易购已打进中欧、亚洲和美国市场。金恩目前也无意愿带领Sainsbury前进海外。
金恩毕业后加入糖饼制造商玛氏（Mars），他认为Mars是绝佳的培训学校，人在Mars很快就被赋予在其他组织要待上多年才能获取的机会。他在Mars最早期的工作之一就是在东伦敦向街角商店销售巧克力，他由此领悟到，了解一家公司的关键在于了解公司第一线情况。
金恩形容自己的管理方式是由上而下兼由下而上，他在管理董事会的同时，也注重造访供应商和商店，以确保不与第一线业务脱节。Asda前执行长诺曼指出，金恩这项管理特质是Sainsbury转型的要素之一，他确实了解公司，并注重细节，Sainsbury员工感觉金恩和他们站在一起。
金恩鼓励员工对他说出来，他表示，人们多不愿向顶头上司透露有助做出好决策的知识，但期待好决策出现，如果没有，决策者就被当做笨蛋，而聆听下属的准则就是不要朝对方打枪，否则员工就不会再来。