金华联通服务运营中心在多项服务技能大赛中屡获殊荣

来源：人民网

近期，金华联通服务运营中心在多项服务技能大赛中屡获殊荣。作为地区通信服务的重要力量，近年来，该中心通过持续的培训不断推动技能提升。

据了解，该中心骨干员工王雨雯在2022年客户服务技能大赛中荣获全省三等奖。不久前举办的中国联通热线服务投诉处理技能竞赛中，中心员工王锦萍与王雨雯凭借卓越的技能和实践经验，经过层层选拔，最终代表浙江团队进军全国决赛，并分别荣获个人一、二等奖和团队一等奖。

相关负责人介绍，该中心在日常工作中始终坚持以人为本、客户至上的服务理念，团队成员不仅精通各项业务知识，更注重从客户角度出发，积极解决客户遇到的问题，“面对不同需求的客户，中心员工总能以耐心、细心的态度提供专业且周到的服务。”

为不断提升服务品质，今年来，该中心注重改进工作方法、提高工作效率，确保能够迅速、准确地响应客户需求，打造高效、专业的服务模式。

上述负责人表示，该中心将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升团队的专业能力和服务水平，通过持续学习和实践，为客户提供更加优质、高效的服务体验，并积极发挥榜样作用，引领更多员工追求卓越，共同推动行业服务水平的持续提升。（田林、吴泽）