《金融股》备战超高龄社会 中寿加速业务通路转型

中寿总经理黄淑芬表示，寿险业是以人为本的事业，要从客户需求出发。因应超高龄社会来临，中寿提前布局，借由开发多元创新的数位工具、强化人才培育及调整商品策略，启动业务通路转型列车，让业务团队兼具数位力与专业力。

随着医疗与科技的进步，长寿将成新常态。为照顾活到老，更要活得好的客户需求，中寿自2021年起开始强化长年期保障型商品、健康险与意外险的商品策略，经过一年多的推展，已有显著的业务提升；至2022年10月底止，中寿业务通路健康险与意外险、长年期商品新契约总保费的成长率，皆为大型寿险公司中第一，整体表现卓越。

中寿近年推动组织转型具体有成，根据大型寿险公司最新年报及寿险公会等资料显示，中寿内外勤员工整体平均年龄为业界最年轻团队，且至2022年11月底止，中寿业务员登录人数较年初净增加603人，为前五大同业中唯一业务员人力正成长的寿险公司，另业务员定着率达86.7％，居业界之冠，在在显示中寿已是有志投入寿险业新鲜人的首选雇主。

为了支持业务员顺利发展志业、协助包含高龄族群在内的客户规画美好人生，中寿培育业务员不遗余力，于2020年起导入「RFA退休理财规划顾问」，迄今累计438位业务菁英取得专业认证，在同业间名列前茅，并同步推动北医大「健康服务专业认证」，厚植退休理财、医疗健康照护的专业能力；此外，中寿全体业务员也已完成高龄投保权益培训课程，近期更推出独步业界的「商品智能对练」自学系统，透过模拟销售场景，加速业务员累积商品知识与提升解说能力。