《金融股》国泰世华银网银又出包 金管会这么说

国泰世华银今年以来网路资讯系统服务频频出包，4月因资讯系统异常遭金管会银行局裁罚200万元，10月则因更换系统时备援电力跳机，造成ATM、网银及信用卡收单大当机，主委黄天牧日前才表示年底前会处理，但今日再度传出网银及行动银行APP系统异常。

银行局副局长童政彰指出，国泰世华银月底发现部分程式异常，对此提出相关优化方式，盼使整体程式运作更顺利。1日上午9点半发现网银及行动银行APP有系统登入缓慢现象，对此着手处理后发现有部分程式运作不顺畅，加上适逢每月1日交易量较大，导致系统登入非常缓慢。

童政彰表示，国泰世华银在上午10点前已先以电话通报金管会，并积极查找系统运作不顺原因。据银行通报，网银已于下午2点35分恢复正常运作，行动银行APP则在4点20分恢复正常运作，已要求国泰世华银明（2）日到会说明。

童政彰强调，因系统服务中断问题涉及消费者银行使用服务安全、便利与高度信赖，国泰世华银必须找出根本原因并彻底解决，同时，董事会应高度注意、并绝对有责任督促经理部门找出根本原因，并配置适合资源来解决问题。