《金融股》台湾人寿扩大银发保户「赔后心理咨商」
台湾人寿去2021年7月领先业界为罹患重大疾病及身心障碍的保户,提供赔后心理咨商服务,已陪伴50多位保户走出生命低潮,服务满意度达百分之百。2022年为服务更多高龄长者,再次与《华人心理治疗研究发展基金会》携手合作,提供65岁以上被保人,不论疾病或意外申请住院理赔时,皆可依需求主动拨打咨商专线,由心理咨商师提供初谈与咨商服务,并评估保户状况及需求,在取得保户同意后,协助安排个别咨商。
符合申请赔后心理咨商的保户,享有无次数限制的电话、网路、电子邮件及书面方式咨商,或终身2次免费面对面个别咨商服务。
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