经理人月刊／3个聪明思考 活用跨领域知识解决问题
英国发明家詹姆斯‧戴森（James Dyson）从锯木厂利用工业用气旋分离器将木屑吸离的原理，研发出具有高清洁效率的吸尘器。大部分的人在看见吸尘器和锯木厂时，很难看出两者之间的关联性，但戴森看到了，这当中其实没有任何神奇魔法，只是戴森知道许多事情成功运作的知识，并且跨领域运用这些知识。
如何培养这样的思考能力？《向专家学思考》作者雅特‧马克曼（Art Markman）提出「聪明思考」，用现有的知识解决新问题的能力。马克曼提出3个建议，帮助工作者改变思考方式。
1.提升写摘要的能力：阅读一本书、一篇文章，或是参加完一场会议、与客户谈话之后，花几分钟的时间做出摘要，写下3个重点。写摘要时，聚焦在未来你需要知道的事情上，而不是记录待办事项。
马克曼强调，学习新的东西一段时间之后，你的摘要应该反映出一种从物件（人）到事件、情境，再到因果关系的转化。就像学历史一样，先找出历史事件的关键人物，接着开始看到许多重要事件，和这些事件发生的日期，然后，就会注意到事件之间的关系，也会开始追溯事件发生的先后顺序。
此外，写摘要也能帮助我们发现自己对知识的模糊概念与不确定性，进而从中一层层查证，弥补知识的缺口。
当我们描述某个事件的因果关系时，其实就是在提出一项自我解释。我们的摘要不太可能是对自己所学的完整解释，却是审视自己对所学知识关联性理解的大好机会。
2.练习突破思考的僵局：如果在进行问题的解决过程中，只把解决方法局限在过去曾使用的方法上，就容易出现思考僵局。
马克曼提出突破思考僵局的方法，首先，必须知道自己在试着解决一个问题时，通常采取什么样的态度？是喜欢赶快结束思考做出行动？还是总拖到最后1分钟才肯下决定？
习惯快速做决定的人，要更努力发展新策略，找出更多可能有效的解决方法；而总是想很多却迟迟无法做决定的人，需要改进策略、检视解决方法的品质，确定什么时候该下决定采取其中一个办法。
3.找出新的解答：想要找到问题的新解答，最好的办法是改变对问题的描述方式。马克曼提出4个关键步骤：1.写出对问题的陈述；2.确保问题的陈述明确具体；3.把更多的情境纳入思考范围，扩展对问题的描述；4.平常做好资料搜集及标签分类，遇到问题时拿出来阅读，可能就会找到好方法了。
一旦掌握对问题的描述以及找到解答的步骤，就能随时灵活运用聪明思考的方法了。（本文取材自《向专家学思考》，远流出版。）
（整理 / 张良姿，本文取材自《经理人月刊》2013年3月号）