酒店界「奥斯卡」揭晓 台北文华东方连续6年摘五星
台北文华东方酒店全台第一且唯一连续六年荣获《富比士旅游指南》五星殊荣。(业者提供)
拥有酒店界「奥斯卡」之称的《富比士旅游指南》 (Forbes Travel Guide) 公布第64届「富比士旅游指南评鉴大奖」,在全球众多星级酒店当中,台北文华东方酒店持续蝉连获颁《富比士旅游指南》五星最高殊荣,更是全台湾第一且唯一连续六年荣获富比士五星大奖之酒店。
台北文华东方酒店总经理贝理卡 (Karan Berry) 表示,「《富比士旅游指南》富比士旅游指南 (Forbes Travel Guide),是国际最具权威性的评比机构,能够连续六年成为全台湾唯一获得五星最高殊荣的国际酒店,是至高无上的荣耀。
贝理卡表示,过去两年以来疫情重创观光旅游产业,对于所有国际观光饭店业者来说都是相当艰辛的时刻,但我们坚守品牌的价值,致力于带给宾客温暖贴心的细腻服务,从未对服务品质有所妥协。荣获这个奖项是给予我们服务团队最大的鼓励及肯定,我们将致力传承文华东方酒店集团享负盛名的经典传奇式服务,持续努力为每一位宾客提供称心满意的完美服务!
《富比士旅游指南》多年來为旅游行业提供最全面的酒店、餐厅和芳療中心的评鉴及评論,不但是业界豪华旅游评鉴的黄金准则,该指南也是追求顶级体验的旅客,在安排旅宿时作为参考依据的重要指标。
《富比士旅游指南》不仅评鉴酒店的硬体设施,也相当重视服务的品质与细节,当宾客入住时,令人印象深刻的服务体验,往往更胜于华丽的硬体设施。尤其全球受疫情笼罩之下,《富比士旅游指南》评鉴更为看重酒店服务的细腻、是否注重旅客入住期间的健康与安全。
酒店人员的服务品质与发自内心的关怀与照顾,即占总评分量表的75%,《富比士旅游指南》指出,能获评鉴为五星的酒店必定是极为出色,且提供近乎完美且无懈可击的服务。台北文华东方酒店更被《富比士旅游指南》赞誉是「台北的瑰宝」 (An opulent gem in Taipei) 。