距离近、旅游花费低　他揭「台湾10大优点」吸引日本人来台玩

▲Klook日本总经理增田航来台分析台湾旅游魅力。（图／记者蔡玟君摄）

记者蔡玟君／台北报导

日本向来是台湾重要海外客源市场，未来要如何吸引更多旅客来台旅游成为重要课题。Klook日本总经理增田航今（23日）公布「日本旅客旅游趋势与偏好」，对日本人来说，台湾与韩国拥有许多相似之处，距离近、旅行花费相对便宜，但台湾拥有独特美食魅力，加上环境安全、对日本人友善、完善的交通与多元自然景点，成为吸客优势。

台湾有哪些吸引日本人来台旅游的优点？增田航认为有距离近、直飞航班多、旅行花费相对便宜、环境安全、干净、对日本人友善、无政治冲突、美食多元且独特、便捷交通、丰富自然景点能前往等。

▲Klook日本总经理增田航。（图／记者蔡玟君摄）

增田航分析，根据观光署数据指出，日本人来台人次持续攀升、年增长32%，但整体来说，日本出境市场恢复速度仍缓慢，目前仅恢复疫情前的67%，主因为「日圆汇率低导致出国预算增加」、「护照持有比例仅不到20%」，以及「『出国旅游很奢侈』的社会氛围」。

在此背景下，台湾距离近、旅行花费相对其他目的地较便宜、直飞航班选择多的优势就凸显出来。增田航指出，对许多生在数位时代下的年轻日本人来说，他们首次出国可能就是大学时与三五好友相约出国、创造美好回忆，但疫情却阻断这件事，在疫后，上述优点反而能大大提升这些客群「我或许可以到台湾旅行」的想法。

▲台湾拥有多元且独特的美食魅力。（图／记者姜国辉摄）

韩国虽与台湾也有相似优势，但增田航认为，日本人对韩国和台湾的想像并不一样。对韩国的印象大多是K-POP、时尚、很辣的食物，但对台湾的印象则包括「台湾很欢迎日本人」、「无政治冲突」、「旅游环境安全」，加上有卤肉饭、小笼包等多元且独特的美食魅力，许多KOL或Youtuber介绍时也以美食魅力介绍台湾，还有便捷交通、丰富的自然景点等优点。

▲永康商圈是人气景点。（图／记者汤兴汉摄）

此外，在疫后，日本人对出国更在乎目的地的「安全」与「干净」程度，台湾除了友善、安全，干净程度也较值得信赖，成为出国首选；综合各界数据来看，2024年日本人出国目的地排行榜，前三名分别是韩国、美国和台湾，可见台湾备受青睐。

展望2025年，Klook计划将推广重点目标客群之一放在这些善用数位工具，但还没有出国经验的年轻世代客群上，透过社群行销、影音、部落格等多元化工具推广正确的出国资讯之余，加上丰富多元的产品元件选择，能提升日本旅客来台观光意愿。

▲AI科技也开始逐渐运用在旅游上（图／取自免费图库Pexels）

此外，随着AI已开始应用在个产业，Klook也已导入AI服务，包括与Google合作，可AI生成平台上不同一日游选择比较表，方便旅客购买，并提供自动与即时翻译、特定产品券（如按摩）线上预约等。

Klook台湾行销副总监陈思颖也补充，今年起率先在美国市场推出「AI自动生成导览」，以弥补语言不通和人力不足的问题，未来计划继续拓展至其他市场。

而相比其他平台更强调AI一站式服务，增田航则认为一站式服务或许是未来的发展可能，但Klook产品多元，使用者对不同目的地都有兴趣，因此平台的重点是放在提供更好的服务与使用体验；陈思颖也指出，每位旅客的体验痛点不同，Klook在AI科技应用会先以解决顾客碰到的问题为导向，之后才会思考一站式销售。