橘世代／【向上教養】老人家抱怨碎念 是想被傾聽理解

父母常说不清楚身体老化带来的不舒服。示意图。记者陈正兴／摄影

小燕和妈妈感情不错，虽没有同住，但母女每周都会通两、三通电话聊天，许多长辈羡慕妈妈有个贴心女儿，但小燕很困扰，因为每次通话都是吵架收场。妈妈谈话内容总是抱怨儿子、丈夫——「妳弟都没有帮忙拜拜。」「妳爸又跑去喝酒！」小燕每次都跟妈妈说，「妳拜拜需要帮忙有说吗？」「爸去喝酒，妳不会去逛街吗？」妈妈气她讲话不客气，小燕也很挫折：「为什么我没办法和妈妈好好说话？」

临床心理师何晓婷指出，子女面对父母的抱怨，很容易快速进到问题解决模式，却忽略多数时候，长辈要的不是问题被解决，而是心情被理解。在妈妈抒发心情时，小燕只需要说「妈妈妳辛苦了！」陪伴她、认同她的付出，妈妈依附、自尊的需求有被回应就够了，不用期待找到解方，让妈妈停止抱怨。

何晓婷也提醒，子女必须评估自己的状况适不适合倾听母亲负面情绪，若那天很忙很累状况不佳，即便听懂妈妈的需求，也不急着当下要回应与照顾妈妈，或许先结束话题，把自己照顾好。「没让她抒发，她也不会活不下去。」何晓婷要子女放心，妈妈这样状况很久了，一、两次不陪妈妈，她一定知道如何应付，她只是要一个抒发管道。