开屏跑腿｜因售后服务起争端，昆明一店面被堵门

4月10日下午，在昆明市宜良县卖电动自行车的任先生向春城晚报-开屏新闻热线0871-64100000反映：他在昆明市官渡区小板桥晨航综合市场批发了一批电动自行车用于出售，由于电动自行车存在售后服务不到位等问题，他几次找经销商协商解决，但都没有结果。无奈之下，他于4月9日将13辆没有卖出去的电动车拉到昆明市官渡区小板桥晨航综合市场，堵住经销商的门口讨说法。

4月11日，在春城晚报-开屏新闻记者采访的同时，当地有关部门也出面协调，随后，涉事双方都答应对此事进行协商解决。

店面被堵门

4月11日上午10时许，记者来到昆明市官渡区小板桥晨航综合市场，在市场内一家卖某品牌电动自行车的店面门口看到，一辆拉满电动自行车的小货车停在了那里，小货车堵住了店面的大门，只留了一处人员进出的通道，商店内则停满了电动自行车。

这辆小货车的主人任先生告诉记者，自己是在昆明市宜良县卖电动自行车的生意人。去年七八月的时候，他在昆明市官渡区小板桥晨航综合市场的这家电动自行车专卖店里购入60多辆车到宜良县城去卖。

“后来，我发现这批电瓶车（电动自行车）在电机、电池等方面都有问题，所以我就换了另一个品牌的电瓶车（电动自行车）销售。”任先生说，更换品牌销售后，他想将此前销售剩余的13辆电动自行车退给经销商，但是经销商却不认可，厂家也不再继续向任先生提供售后服务。“无奈之下，我才拉了剩余的电瓶车（电动自行车）来堵在了经销商的门口。”

随后，任先生还在手机上展示了自己买车时的一些付款记录，表明自己是从昆明市官渡区小板桥晨航综合市场内的这家经销商处购买的。他还说，自己已将情况反映给了当地的派出所和市场监管部门。

双方同意协商解决

针对任先生的说法，记者找到了争议中的另一方——杨先生。杨先生在电话中对记者说：“我其实也是受害者，他用货车堵住我商店的门，给我造成一定的损失，这个我也是要向他讨要（说法）的。”

“这件事与我也没有关系，但他却来找我退车，这些车不一定是从我这里拿出去的。”杨先生解释，任先生此前销售的该品牌电动自行车，一共有三个进货渠道。除了自己这里外，还从曲靖的一个商家以及品牌厂家都进过货。之所以这段时间发生厂家不给他的电动自行车提供售后服务的情况，主要是因为他不再经销这个品牌的电动自行车了。而在此前，厂家出钱帮他装修过店面，双方约定3年内要经销这个品牌。现在3年未满，他就重新经销其他品牌的电动自行车，导致厂家与他起了纠纷，不再提供售后服务。

4月11日下午2时30分，记者再次联系上任先生。他表示，他商店的装修是自己出的钱，不过在当地派出所的介入后，当事双方将协商解决此问题。中午12时左右，任先生已将堵门的小货车开走。

春城晚报-开屏新闻记者 左学佳 王宇衡 周柯妤 摄影报道

一审 孙琴霞

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主编 严云

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