“开业第一课”精准服务新办纳税人

面向新办经营主体做好开业辅导和服务是今年便民办税的一项重要举措。针对一些新办企业对纳税申报、涉税政策等方面把握不全不细的情况，税务部门积极开展“开业第一课”，精准推送相关政策，提供“一站式”“套餐式”服务，帮助新办纳税人稳健迈出开业“第一步”。

为推动这项工作广泛深入开展，国家税务总局在《关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见》中专门提出“开展面向新办纳税人的‘开业第一课’活动，精准推送新办纳税人想要了解和需要掌握的政策、指引等宣传辅导产品”。今年5月30日，国家税务总局办公厅、中华全国工商业联合会办公厅印发《2024年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动方案》，明确要求“在常态化开展税费优惠政策精准推送基础上，重点开展好面向新办小微经营主体税费辅导的‘开业第一课’”。

各地结合区域实际积极行动。记者从河北省税务局获悉，河北省2023年新办涉税经营主体49.3万户，同比增长超过18.2%；2024年1月至5月，新办涉税经营主体又新增20.4万户。河北税务部门面向新办经营主体进行“开业第一课”，根据新办经营主体的内在需求，按照行业类型、经营规模、申报周期、税（费）种认定情况等信息进行分类，将新办户适用政策及解读、操作指引、风险提醒等内容打包推送，推动税费优惠政策、便利化办税缴费服务举措、提示提醒等信息快速直达。针对新兴产业新办经营主体比较集中的特点，河北省税务部门在开展“开业第一课”活动中，重点宣传和讲解国家支持创新发展的税收优惠政策，帮助企业及时享受税费优惠。

河北创元电子科技有限公司2023年成立，主要从事微小卫星、通信设备、雷达设备等的生产制造。该公司财务负责人申战业告诉记者：“公司开办以来，税务部门通过发放政策宣传手册、建立微信群及时解答、借助征纳互动平台进行辅导等多种措施帮助我们及时解决有关需求。尤其在首次申报纳税的时候，对有关政策、流程、填报细节等进行了专门辅导，让我们顺利完成首次申报。开业以来遇到的有关涉税问题基本上都能在线上解决。”

在上海，金山区税务部门依托“企帮帮”党群服务点和专家服务团队推出实名办税信息采集、税种认定、票种核定等服务，通过税收大数据线上“多跑路”，为入驻企业提供“一站式”服务。为方便新办个体工商户全面了解税收基础业务，青浦区税务部门编写了个体工商户“入门”电子手册，定制便携式“二维码”标牌，并配备专员对电子手册中业务操作、税费政策等信息进行实时更新。当地税务干部还前往农贸市场、古镇景区进行“点对点”推广和宣传，确保商户和市民通过扫码就能快速获得税收优惠政策和个体工商户全周期涉税业务操作流程。

青岛税务部门在电子税务局开通了新办纳税人“套餐式”服务，可办理登记信息确认、财务会计制度及核算软件备案、增值税一般纳税人登记、发票票种核定等多项业务；还依托征纳互动服务，搭建数字化、智能化、可视化、便利化的远程线上咨询渠道，为新办纳税人提供网上办税的远程可视化实时指引。这些举措推动单纯的咨询服务向“问办一体”服务模式转换，帮助新办纳税人实现线上“一次办好”，最大限度减少跑腿次数。

“讲好‘开业第一课’，助力新办企业经营‘第一步’，是‘高效办成一件事’、切实服务经营主体的务实举措，也是推动高质量税收实践走好走实走稳的关键一招。”西南财经大学教授、西财智库首席经济学家汤继强认为，这一创新举措不仅能实实在在地服务企业和群众，也能通过展示税收服务的速度、温度和精度，有效发挥稳预期、强信心的重要作用。 （经济日报记者 董碧娟）