康健人寿总经理邵骏崴用健康诉求 深化品牌价值

康健人寿总经理邵骏崴图／康健人寿提供

康健人寿在台深耕逾32年，是台湾保险电话行销的先驱，近年来以每年发布的全球健康调查报告擦亮招牌。现任康健人寿总经理邵骏崴（Tim Shields）2017年1月起担任康健人寿台湾总经理暨执行长，配合集团坚持将「健康」的理念和诉求，深植入产品设计、保户服务、和品牌活动中，用独特的方式经营台湾保险市场。

发布健康指数 分析国人身心

康健人寿母公司美国信诺保险集团拥有200多年历史，是全球最大的保险及医疗健康服务机构之一，「健康」概念已深植入品牌的DNA当中。康健人寿在台湾虽然是保险公司，但也深切的了解维持健康的身心灵，才能打好对抗未来风险和不确定性的稳定基础。康健人寿最大的竞争优势之一就是拥有全球经验与丰富资源，以及超过32年对台湾市场的深刻了解。

康健人寿每年发布的「360°康健指数」是由母公司美国信诺保险集团进行的全球调查报告，从身体、家庭、财务、社交、工作五面向了解全球各国和台湾民众的健康状态，借此提醒国人省视身心灵的健康状态。康健人寿也可以从报告中发现国人的需求和痛点，进一步回馈在保险产品和服务的设计上。

邵骏崴认为，以客为尊可以从很多地方出发，尤其保险商品和人的生老病死息息相关，若能从关注国人的身心灵健康，协助国人提升健康意识和保障观念，进而提供民众「可负担、易掌握、更简单」的保险商品，也是一种以客为尊的经营方向。

从全球360康健指数调查报告中，发现台湾人的压力指数偏高，康健人寿于2019年推出「看见压力」健康行动，透过先进技术将身心压力数据转为视觉图像，让台湾民众看见压力的真实样貌，认知到压力的存在和对身心健康的影响。2021年则进一步推出「启动你的健康。轻。生活」品牌活动，透过线上检测工具协助民众了解自己的生活重量，并鼓励透过专业协助迎接更轻盈的生活。

推出全台唯一的牙齿险

重视国人健康的经营理念也反映在商品策略上，康健人寿了解许多面临癌症治疗的国人同时也面临沉重的财务负担，于2019年推出全台第一张结合癌症与实支实付保障的健康外溢保单「爱要及实」，只要健检结果符合条件就能享最高20％保费折扣，帮助消费者减轻癌症与自费医疗的支出压力。

康健人寿也推出目前台湾市场上唯一的牙齿险商品，牙齿险在国外虽已相当普遍，但在台湾仍属少见商品，近年来随着台湾消费者的健康意识逐渐提升，在了解牙齿和全身健康息息相关的同时，也越来越多人开始为牙齿准备专属保单，康健人寿的牙齿险在此时就能帮助民众减轻治疗费用所产生的重担和缺口。