靠脸穿梭酒店！机器人包办所有服务 阿里「菲住布渴」开幕
阿里首家未来酒店「菲住布渴」（FlyZoo Hotel）于18日开业，该酒店的旅客从大厅到电梯再到房间、餐厅、健身房等等，都涵盖人脸辨识、语音控制、智慧机器人等服务。
这家由阿里巴巴集团建设、营运的未来酒店位在杭州阿里巴巴西溪园区旁，背靠阿里经济体整合了一系列高科技，希望为消费者带来智慧又舒适的体验。
▲阿里未来酒店。（图／翻摄微博／菲住布渴酒店，下同）
据介绍，酒店一共290间房，除了普通房型之外，还有阿里生态IP房，例如飞猪锦鲤房、天猫国际房、二次元等特色房；酒店与传统的线上预订、到达登记入住程序不同，客人能提前在菲住App上刷脸办理好入住，也能透过大厅的自助入住机刷脸check in。
覆盖酒店内全场景的客人身份辨识，「无感梯控、无触门控将自动进行人脸辨识」，智慧点亮客人入住楼层，自动开启房间门等。另外，在客人离开房间时，能借助无感体控定位系统，电梯将会自动到层等候。
房间内还有专属的客房管家天猫精灵智慧音箱，在进入房间后，便可直接对室内温度、灯光、窗帘、电视等进行语音控制；还能发出送餐、送水等指令，随即会有机器人「天猫精灵太空蛋」和「天猫精灵福袋」送到客房。
客人去餐厅还能直接刷脸，无需登记；将菜送到桌前的也是机器人。此外，健身中心同样也是刷脸进入，与一般健身房不同的是，这里的有一块大荧幕，跟随荧幕可以体验沉浸式的健身项目。
值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，还能使用App拍照后一键在线下单。
阿里未来酒店CEO王群表示，「通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍」。他提到，通过这一整套酒店系统的数位化、智慧化解决方案，阿里巴巴要为酒店行业装上智慧大脑，例如在同规模的酒店，需要20人左右的财务人员匹配，通过数位化营运平台，在菲住布渴只需要3个人。