靠阅读练口才 川普哥售屋吓吓叫
信义房屋永和顶溪店专员郭川豪靠阅读练口才,勇闯房仲业。(信义房屋提供)
从电子业大夜班到鼎泰丰中央厨房、10余年内勤工作,转换跑道,跨足房仲,除充实专业,常被友人戏称为「川普哥」的信义房屋永和顶溪店专员郭川豪说,「提升沟通能力也很重要!现在看我口才不错,但其实从不用与客户交谈的工作,改行从事房仲时,口才不佳是我最大罩门。」
他透露,当时信义房屋学长鼓励他多阅读,才能了解社会脉动,找到与客户的共同话题,并增加遣词用字能力,经一段时间努力后,获得改善。
上个月一口气成交3户的郭川豪说,「很难想像,以前打电话给客户前,还要打草稿!」回忆刚从事房仲业时,专业部分有公司、学长们协助上课充实、实例指导,但沟通也很重要,口才需要多练,才能精准地传达真正想说明的意思,才发觉这是项考验。
电子工程系毕业的郭川豪,首份工作是在电子业做大夜班,一做就是6年,后来转行在鼎泰丰中央厨房工作,也长达5年之久,直到2年多前,想翻转人生,转行房仲,不料,竟让他闯出一片天。在顶溪店之前,他是在竹林店工作,虽从事房仲未久,但业绩却是该店TOP1,还拿到公司为了留才颁发的留任奖金。
「诚实」、「多为客户设想」是推升郭川豪业绩的主要因素。猛然一看这似乎没什么,却不是人人可贯彻。郭川亮说,到信义的第3个月,一位首次购屋的买家在门前看广告看板,由于是首购,想慢慢看,让其他房仲渐渐「弃守」不太愿带看。
「他是首购,我是房仲菜鸟,两人常常一起研究,反更有得聊!」郭川豪说,进入信义房屋,公司会安排一系列专业课程,受训后,已有充分的专业知识,但毕竟是新人,客户愿给机会,他自然更积极付出,最后,终于如愿找到较高端、质感佳的电梯大楼,顺利成交。
后来这位买家才跟他透露,认识信义房屋其他高阶主管,但看到郭川豪这么认真,不会为求快速成交唬弄他,带看半年多,态度从未改变,反更加信任,决定就是要在郭川豪手中成交。