客点20多杯饮料 「1人顾超商」却被说:怎样不高兴喔
▲该名患者常去医院买珍奶给护理师。(示意图)
记者陈俊宏/综合报导
整合医学专科医师姜冠宇分享,一名患者常在医院的超商,一次就点20多杯饮料,但常只有一名店员驻守;店员当下面有难色,病人就指着对方鼻子说,「怎样,不高兴喔?」
姜冠宇在脸书说,10日在便利超商遇到支援的店员,她抱怨一件事,医院都有一位常客病人,住院时为了讨好护理站,知道护理师最爱的就是珍奶、黑糖奶茶,他就会去医院便利商店一次买「20多杯」。
姜冠宇指出,买是没有关系,但是医院便利商店有时只有一位店员驻守,人员服务量能会不够,万一有其他顾客在等,是很不好的一件事;店员当下面有难色,但该住院病人就指着对方鼻子说,「怎样,不高兴喔?」
姜冠宇认为,便利商店体系自从外送平台兴起以后,面临严重缺工,因为对于相同工作能力的人来说,外送比便利商店要好做太多;所以他看过外面便利商店,还曾经出现扫条码机摆着,放一张「请顾客自己刷卡」的说明;而在医院,商店一人驻守更为常见。
姜冠宇提到,「讨好护理师,我想没什么问题,但是你可以订外面的饮料店,如果是这样找店员麻烦,我至少会叫护理师都拒绝这病人的请客。」