《科技》5G用户为AI买单！爱立信:2成愿意多花35%保证网路品质

随着AI应用日益普及，行动用户对网路效能的期望逐步提高。研究显示，预计在未来五年内，每周使用生成式AI应用的智慧手机用户人数将至少成长2.5倍。近四分之一的生成式AI用户表示，他们愿意为这些高需求应用（如视讯通话、串流媒体和线上支付）支付35%的额外费用，以确保高速且安全的网路连接。此外，35%的5G智慧手机用户表示有兴趣为重要应用程式支付差异化连接的费用。

台湾调查结果显示，46%的5G用户期待透过5G差异化连接服务获得更佳体验。随着生成式AI的推动，行动应用的创新功能大幅增长，差异化连接有望满足5G用户在使用AI应用程式时的网路需求。

台湾爱立信总经理周大企表示：「我们的研究显示，台湾5G用户对于差异化连接服务有相当高的需求。为确保AI应用的流畅运行，20%的5G用户愿意支付35%的额外费用，电信商必须为差异化连接的趋势做好准备，以5G独立组网架构提供差异化连接服务，进而创造新的营收机会。」

消费者研究室在另一项「5G与大型活动赛事体验」的研究中，对参加欧洲国家杯和泰勒丝演唱会等大型活动的消费者进行调查。结果显示，5G网路显著提升了使用者体验，有三分之二的5G用户表示他们的连接体验符合或超出预期，满意度高于4G用户20%。

研究也指出，在大型活动等高需求场景下，行动网路品质对用户体验至关重要。高达四成的活动参与者表示，愿意为活动期间具保证的网路效能支付额外费用，其中15%的受访者愿意支付比票价高出5%至15%的额外费用。5G独立组网架构可以为特定用户或应用提供具保证的体验品质，满足客制化网路需求。

随着电信商转向基于效能的商业模式，差异化连接的收入潜力将显著增加。电信商可为不同族群提供客制化方案，并保证高效能服务。研究显示，38%的台湾5G用户愿意为差异化连接支付更高费用，以确保关键应用的顺畅运作。根据消费者对差异化连接的支付意愿，电信商有机会提升每用户平均收入（ARPU）5~12%。

台湾爱立信技术长姚旦表示：「报告阐述了电信商从非差异化行动宽频转向效能导向、平台化的商业模式。在此过程中，开放网路API让开发者能创造客制化应用体验。三分之一的5G用户愿意重新分配行动应用支出10%来购买具网路效能保证的应用，这将协助电信商与APP服务供应商合作，创造新的收入来源。」