《科技》加强保障AI应用消费者数据隐私 9成企业赞同

思科副总裁暨隐私长Harvey Jang表示，企业要赢得和建立信任，单是保持合规并不足够，透明度才是消费者信任企业的首要条件，而受访企业则认为合规性是建立消费者信任的首要条件。尽管99%台湾企业认为他们已制定适当的流程，以满足消费者对人工智慧应用和服务所期望的责任和道德标准，但88%受访者认为，其企业须加强确保人工智慧应用中的消费者数据隐私。

虽然99%台湾受访者相信在台湾本地储存数据会更为安全，但研究同时发现，一旦考虑到成本、安全性和其他权衡因素后，他们便有所改观。值得注意的是，97%台湾受访者也认为，与本地供应商相比，具规模的全球供应商可以更好地保护数据。

思科大中华区副总裁暨台湾总经理林岳田表示，99%台湾企业相信消费者只会向能妥善保护个人数据的品牌购买产品及服务，而隐私保护对于所有不同规模的企业来说都是重要的业务指标。当企业愈能有效地进行透明化管理与使用消费者数据，便愈能成为消费者心中值得信赖的优质公司。