《科技》全球健康照护产业AI市场 2027年上看345亿美元

近几年许多产业都想投入发展AI人工智慧相关应用，更专注其适用的各种应用领域与可解决的问题，可分成两个面向：一、使用AI技术来解决过去无法解决的问题；二、因为AI技术出现后而引发的新服务应用，其技术特性可以用来改善运动产业流程中的健康状态追踪与风险预测的两大问题。透过国际标竿案例Zone7提出的技术创新与服务应用，指出导入AI于运动健康管理与伤患预防服务流程中，透过预测球员的运动状况与健康风险数据，可有效地优化其表现，并避免其陷入可能的风险，也确实减少监控球员成本。

值得注意的是，AI聊天机器人服务是近几年热门的AI服务应用领域，AI聊天机器人服务可提升健康照护的品质和效率，帮助医师快速和准确地纪录和整理病历，减少人为的错误和遗漏，并节省宝贵的时间和精力。它也可以帮助医师进行诊断和处方，提供最新的医学知识和临床指引，并根据病人的个别情况给出最适合的建议。

2022年底生成式AI ChatGPT横空出世，打破过往的生活形式与工作型态，健康照护产业也在探寻科技与健康照护的可能性与最佳交会点并创造商机，期以透过AI浪潮创造突破式的健康照护应用，国际大厂Microsoft的子公司Nuance投入发展生成式AI在临床医疗和照护纪录的应用，能透过语音识别技术快速将医病对话转化为文字纪录以及摘要，作为辅助医护人员进行临床医疗照护纪录，不仅节省了医护人员的时间，也从而提高医疗照护服务品质。

吕明芳指出，AI聊天机器人服务和生成式AI服务是一种具创新与前瞻性的技术，然而它也需要克服一些困难，建构智慧化的系统往往需要许多大数据，对于健康照护产业来说，将病患数据进行去识别化或编码尤其重要，以及场域业者如何信任以及愿意将AI智慧科技应用导入场域，以帮助其优化服务流程、节省成本并共创商机，才能真正将其应用落地。