客硬塞200元！外送员傻住「差点被害死」...退钱秒闪 原因曝光
一名外送员昨日送餐时，碰巧手机系统当掉，起初客人给他200多元现金，直到他重新登入后，才惊见该订单根本「不用付钱」，眼看对方坚持付钱，吓得他赶紧退回并离开，也忍不住疑惑「怎么自己会不知道咧？」
外送员昨晚在「UberEats全台讨论区」发文提到，「差点被客人害的收警告信，送餐到客人那，手机刚好系统当掉，看不到对方要付多少钱，客人拿她的手机给我，说要付200多，结果我手机重开机后，显示不用付钱，但她一直说没用信用卡。」
眼看双方僵持不下，外送员坚决表示，「系统说不用收，我们就不能拿。」接着迅速闪人，事后他也不禁质疑，「客人付现还是刷卡，怎么自己都不知道咧？」
对此，网友推测，可能是点数折抵掉了，「有点数的话，系统自动会折抵，所以客人如果没注意的话，常常会发生这样的状况，你可以点进去然后拿给他看。一样老话一句，一切以司机端的显示为主，该收多少就收多少。」
▲网友推测，可能是点数折抵掉了。（图／翻摄自脸书／UberEats全台讨论区）
po文也钓出同行表示，「想起新手第一天的经验！原本客人也准备好现金要给我，我看系统没显示金额，就提醒客人有可能是按到刷卡，后来对方确认是刷卡之后，顺手把原本要付现的零钱给了我当小费」、「前两天也遇到，客人坚持说他没付款，要拿现金给我！我坚持不收，他说别后悔哦！应该是他的点数自动折抵，他不知道......」。
还有内行指出，若订单下方是已配送，基本上就是客人忘记自己是刷卡；如果是收取现金，点进去应付金额0元，很大机率是客人用点数全部折抵掉，「订餐付款选项都是预设使用点数，而且没有将点数关闭的话，不管选刷卡或付现，付款方式都会被点数覆盖。」