Key不完的「防疫神单」!业者亲曝加班战果 直呼:手已断

防疫神单民众疯抢!业者Key到手软。(图/读者提供)

记者陈依旻/台北报导

台湾产物保险「500元防疫神单」卷起千堆雪,内部主管深夜下班,一回想近日人力不堪负荷光景,忍不住向《ETtoday新闻云》透露:「一张保单能卖成这样已经很夸张,有同仁单打到半夜」。

「防疫神单」全名为「法定传染病防疫费用保险」,从乏人问津到热销仅短短几天;该名主管至今仍感到「始料未及」;并说明,这张保单已经上市一阵子,严格说来,是从部桃医院疫情扩增,以及社群媒体开始拿此张保单与市面上相关商品进行比较,才被注意到,民众都觉得台产防疫保单最简单明了、CP值最高,让投保率不断攀升。

「很夸张!」该名主管强调,上周全体同仁从早上8点30分开始上班,就进入备战状态,「传真机没有停过,最崩溃的是许多客户的电话打不进来,总之,同仁们都在接听电话、面对保户询问,公司、分行都是加班在处理文件」。

他也补充,近日市场出现一些消息,有民众误解台产一下要停卖,一下又说热卖,现在又一日生变,强调「这不是台产在发夹弯」,起初公司确实没有要停卖,且要继续卖下去,但因为热销的后续效应,让总部周五召开会议,评估人力的负荷状况,以及预估的风险未纳量即将达标,才做出这项决议,民众周一下午5点以前还是可以买的到。

▲防疫神单热销程度,业者纷纷直呼「手快失能」。(图/读者提供)

除了台湾产物保险总部、分行,保经代通路也都呈现忙翻的状态,纷纷将「战况」Po上Instagram的限时动态,每一个动态皆可看到桌上堆积如山的承保文件;有人哀号「今日战果,500元乱象,手快断了」、也有人分享深夜还在办公室与印表机、要保书为舞,「如果今天是5,000元换100万,应该就没这么多人会买了吧!」

《ETtoday新闻云》访问这些业者「防疫神单」这两日的销售情况,得到的回应是:「除了爆量,还是爆量!」

一位黄姓业者指出,她自己这两天,光是从Line联络,进而投保的件数就有将近150件,「手机快被打爆」,从消息疯传到现在,一天接到的电话都超过15通,其他同仁也是忙碌中,最辛苦的莫过于Key单的柜台助理,因为他们得消化很多文件。

另一位罗姓业者表示,都快午夜12点,同事都还在写要保书,「大家都说手写到失能」,且目前还得面临划拨单不够用的情况。

她也惊呼,本土案例的爆发加上社群效应竟如此之大,「因为在消息出来以前,建议客人有这项产品,根本没有人理我,大概只有在医院上班或是长期户外工作职业别,和现在差很多,现在是客人一直私讯,还有的是一家四口一起买」。

罗姓业者指出,防疫神单爆量,还有一个外界没特别提到的原因,就是它不像富邦产险等公司一样可以网路上投保,须临柜或者透过保经代业者,且台产市占率不算很大,贩售通路也不多,「像是花莲,就只有一家」。

▲防疫神单夯,业者表示,光用Line,一个人一天就进件150件。(图/读者提供)

《ETtoday新闻云》也访问投保民众,谈到当初起心动念的原因;他说,是抱持着「反正也不无小补」的心态,现在群聚染疫持续扩增,不知何时、何地有未爆弹,假设去了卖场被隔离,一旦被隔离就有长达14天无法工作,而这份保单不限体况、职业别仅限年纪,只要居家隔离,就可以获10万理赔金,至少可弥补一些缺口,不只是新冠肺炎(COVID-19),就连其他法定传染疾病都可以。

他也以自身角度分析,应不会有人故意让自己被隔离,用保单来获利,「因为太不划算,一旦确诊,就算痊愈,也有可能与后遗症相伴」。

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