酷航提前1.5小时飞！男没被通知　到登机口空无一人傻眼

▲酷航一架班机突然提前1.5小时起飞，乘客抵达登机口时才发现空无一人，令他傻眼不已。（图／达志影像／美联社）

记者叶睿涵／编译

新加坡廉价航空公司「酷航」（Scoot）于11月1日执飞的TR456航班，因「运营原因」突然提前约1.5小时起飞，导致乘客无法登机，进一步影响其后续行程安排。目前，酷航已就此事件道歉，并承诺提供补偿，但引发的旅客不满仍持续延烧。

综合外媒报导，这架航班原定于11月1日凌晨4时50分从樟宜机场飞往吉隆坡，不过酷航却因为「不明运营原因」，提前至凌晨3时21分起飞。一名乘客抱怨，他当天早已确认航班资讯，却在抵达登机口时发现空无一人，随后被告知航班已提前约1.5小时起飞，令他傻眼不已。

▲酷航TR456航班提前起飞。（图／翻摄自X）

随后，这名乘客随后被安排改乘新加坡航空的SQ104航班，该班机于早上7点04分起飞。然而，由于时间延误，乘客错过了后续的转机航班，不得不自费购买3张额外机票，才能继续完成行程，令他愤怒不已。这名受影响的乘客透露，酷航承诺提供150美元的补偿，但至今仍未收到金额。他对此表示不满，并认为此补偿对解决实际问题帮助有限。

酷航对此事件发表声明，向受影响乘客致歉，并强调已联系相关旅客提供「相应的协助」，但酷航未明确表示公司是否曾在起飞前通知乘客调整航班时间一事，也未透露具体受影响乘客数量，更未就航班提前起飞的原因作进一步说明，仅表示调整是基于营运需求。有关航班变动通知方式及措施，仍有待进一步厘清。

报导称，这已不是酷航首次因航班提前起飞而受到关注。2023年1月，酷航另一班从印度飞往新加坡的航班也曾因「恶劣天气」提早4小时起飞，导致29名乘客滞留机场。