快递旺季来了 国家邮政局:提升末端投递服务能力
中新经纬10月21日电 国家邮政局表示,要引导邮政快递企业提升末端投递服务能力,确保服务质量不降低。
据“国家邮政局”微信号消息,10月21日,国家邮政局召开局长办公会议,审议并原则通过《国家邮政局2024年快递业务旺季服务保障工作方案》(送审稿)。
今年快递业务旺季自10月21日开始,预计2025年春节前结束。会议指出,全系统全行业要认真总结借鉴历年好的经验和做法,持续提高系统谋划和协调推进能力,统筹发展和安全、统筹城市和农村、统筹前端和末端,注重服务质量、安全稳定和权益保障,以保畅通、保安全、保平稳为目标,全力以赴打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。
会议要求,全力确保畅通平稳,按照“错峰发货、均衡推进”原则,积极做好与电商平台沟通协调工作,合理安排仓储计划和发货节奏;发挥好保通保畅工作机制作用,切实加强运行监测和数据分析研判,强化对邮政快递企业的指导调度;引导邮政快递企业提升末端投递服务能力,确保服务质量不降低。要有效加强风险防范,始终把寄递安全摆在重要位置,从源头上严防各类危险、违禁物品流入寄递渠道;强化企业安全主体责任,切实保障基层网点权益,严格落实突发事件应急预案和报告制度,确保不发生重特大安全生产事故。要加大宣传报道力度,主动回应社会关切,传递行业正能量,合理引导消费者预期,为旺季服务保障工作营造良好的舆论氛围。(中新经纬APP)