狂台燕子重创关西机场 台湾虎航公告近日往返大阪航班处理原则

记者赖文萱/台北报导

日本大阪关西机场遭受燕子台风侵袭,暂时无法提供服务台湾虎航4日宣布受燕子台风影响行程更改原则,在近日若有规划搭乘往返大阪关西机场旅客,除可免费更改搭乘日期及航点,也可选择全额退费。

▲台湾虎航公告因燕子台风影响行程之更改原则。(图/资料照/记者季相儒摄)

▲燕子台风侵袭,关西机场大淹水,暂时封闭。(图/@szSmct73m1SdYVx)

台湾虎航表示,凡已购买台湾虎航2018年9月4日至2018年9月17日(含)期间往返桃园-大阪关西(航班编号IT210、IT211、IT212、IT213)及高雄-大阪关西(航班编号IT284、IT285)的旅客,可适用以下任一方案

方案一,更改搭乘日期及航点:可更改航班至日本任一航点,且为2018年9月30日(含)前之尚可订位航班,可免付更改手续费一次及免支付机票价差。但旅客须于原订搭乘航班出发时间至少6小时前完成航班更改,逾期恕无法做任何更动,并请主动联络台湾虎航客服中心(+8862-5599-2555)。

为配合本作业办法,台湾虎航客服中心2018年9月5日至2018年9月7日将延长营业时间至晚间22:00。非透过台湾虎航官购票者,请迳洽原开票旅行社或开票平台协助办理

方案二,退费。旅客可选择将本次退款保留在台湾虎航的信用帐户中(存入原订位代号PNR中),保留的全数金额可于六个月内重新购买机票并完成搭乘;或选择退款至原购票使用之信用卡中。选择方案二的旅客,请于2018年9月16日下午18:00前完成线上申请(https://goo.gl/forms/q2gprTmNgrBjPrWJ3),不须透过台湾虎航客服中心。

台湾虎航进一步指出,公告中9/4-9/17并非大阪机场公告的关闭期间,也非台虎取消大阪来回航班的期间。目前大阪机场仅公告9月5日机场仍处关闭状态,因此台虎5日大阪来回航班取消。其余消息,将待日方告知后,再行公告。