狂踢前座还骂人「大陆妹」　恐怖夫妇被国泰航空「终生禁搭」

记者蔡绍坚／综合报导

中国大陆一名女网友近日在小红书上指控，搭乘国泰航空航班时，因调整座椅靠背的问题，与后排一对说广东话的夫妇发生争执，两人不断踢踹她的座椅，还辱骂她「大陆妹」。对此，国泰航空表示，将拒绝两名滋扰别人的旅客未来搭乘任何国泰集团的航班。

根据陆媒报导，女网友提到，她17日搭机从香港飞往伦敦，后方一名说广东话的女子要求她调整座椅，说是影响到老公看影片，「我拒绝调整座椅之后，她开始把脚伸到我前面的把手上，踢我的手臂，疯狂的骂我。」

女网友说，吵到了后来，对方发现她的广东话不太流利，开始骂她「大陆妹」，对她比中指，两人并持续踢踹、疯狂摇晃她的座椅。

▼女网友被踢踹座椅，对方还比中指，辱骂她「大陆妹」。（图／翻摄微博）

从流出的影片中可以看见，讲广东话的妻子的确说了「大陆必胜，大陆人至叻，大陆女仔卖笑又得」等语；另外，也能看到有同机的香港旅客看不下去，用广东话出声制止该对夫妇，「你们太丢我们香港人的脸了！」

女网友曾多次向空姐请求协助，空姐也确实出面调停、劝阻，但后方的夫妻仍持续滋扰，空姐只能请女网友调整座椅，并道歉表示航班客满，无法协助更换座位。

对此，国泰航空表示，经调查，17日的CX253航班上，两名顾客因座椅靠背调整问题与前方顾客发生争执并作出语言和行为骚扰。期间，机组人员多次进行调解和劝阻，但两名顾客未停止滋扰行为。

国泰航空提到，机组人员安抚受影响顾客，在经济舱已满员情况下为其安排了特选经济舱以调换座位。受影响乘客调换座位后，机舱服务经理对涉事乘客的不当行为进行了劝诫并给予了两次严重口头警告。

国泰航空指出，根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，涉事的二位顾客将被拒绝乘搭未来任何国泰集团的航班。

国泰航空强调，公司一向重视顾客安全和旅程体验，绝不会容忍任何机上滋扰行为，谨就事件向受影响的顾客再次致歉。