老妇抱外孙搭手扶梯不慎脱手！男婴坠3楼亡 家人怒告商场
上海一个大型商场去年发生一起惊悚意外，一名老妇人抱着还不满4个月大的外孙搭手扶梯，因为没站稳而不小心脱手，外孙从3楼摔下死亡。孩子的父母告上法庭，要求商场承担50%的责任。经法院调解，双方在赔偿问题上达成一致。
事发于去年11月11日下午2点左右，在青浦区吾悦广场。监视器画面显示，老妇抱着男婴，男婴的母亲则带着另一名女童跟在后方，但老妇刚走上3楼的手扶梯，老妇身体倾斜失控，男婴从她手上掉落。多位商家受访时表示，确切位置应该是3楼下2楼的手扶梯，孩子可能是直接坠落地面。公安、医护人员第一时间赶来救治，但孩子送医后还是不幸死亡。
▲老人抱孙搭手扶梯，不慎脱手，孙子坠落1楼死亡。（图／取自微博）
这起事件在当时引起不小的关注，有媒体人借此提醒，家长看护不可掉以轻心，老人精力、应对能较弱，不能将孩子完全托付给老人。另外，有记者实地走访发现，手扶梯两旁除了扶手之外，没有其他防护措施。
而《新闻晨报》近日报导，孩子的去世给一家人带来了巨大的伤痛，他们认为商场负有不可推卸的责任，悲痛欲绝的父母将这家商场告上法庭，要求商场承担死亡赔偿金、精神抚慰金等费用。
负责这起案件诉前调解的法官助理认为，事故的发生已经给这个家庭带来了巨大而不可弥补的伤痛，而且已经产生了广泛的社会影响和争议，如果开庭审理，将有可能对这个家庭带来二次伤害，为了让这个家庭从事故的阴影中走出、开始新生活，采用诉前调解能够快速化解该纠纷。
法官助理在主审法官的指导下，对孩子父母的进行了心理疏导，并引导父母对目睹事发经过的大女儿做好心理疏导工作，同时也积极联络商场方面，希望商场做好孩子事故的处置工作，并对自身可能存在的安全隐患进行排查，避免再次发生类似事件。
▲▼手扶梯两旁除了扶手之外，没有其他防护措施。（图／新民网）
根据报导，在庭前调解中，孩子的家人回忆起发生的一切情绪低落，他们认为商场没有尽到安全保障义务，应承担事故50%的责任，商场的扶梯是变速电梯，商场没设立标识，而且3楼的商铺多针对儿童，对儿童应提高安全保障的标准，商场也没在扶梯周围适当位置设立安全网等设备。
不过，商场指出，事故主要是由孩子的外婆所造成，商场的扶梯是符合法律规范的，事故发生前不久有关部门对电梯进行了例行检查，并出具了检验合格报告，而且商场在电梯的醒目位置设置了警示标识，从监视器画面可以看出，当时老人怀抱幼童脚踩到扶梯的黄线，导致自己没站稳。
在调解中，法院发现，虽然扶梯事的警示中告知使用人如果是儿童需要有成年人陪同，但对学步前尚不能独立站立或行走的婴幼儿的使用并无告知或警示，而且扶梯所处的3楼多是面对未成年人，应承担最高的安全保障义务。在释明法律的过程中，被告表示愿意对原告进行相应的赔偿，而原告一方，法院认为父母也没有尽到谨慎的注意义务。
法官助理引导原告，对于已经发生的悲剧，无论如何也挽不回孩子的生命，与其不断地回忆事故发生的细节，不如尽快了结这一纠纷，从伤痛中走出，开始新的生活。最终，商场和孩子的父母在赔偿问题上透过庭前的证据交换和调解达成一致。