LG手机用户免惊！官方列出12大重点问答 后续维修更新一次看懂
▲LG宣布将退出手机业务，台湾LG也在官网公告相关常见问答，提供消费者参考。（图／翻摄台湾LG官网）
LG宣布退出手机市场，台湾LG对此表示，一切以全球总部发布为准。不过，台湾官网稍后也发布公告，列出12项常见重点问答，提供消费者参考。
1.还可购买LG手机产品吗?答：我们的供应商目前仍有库存的数量可供购买。我们也将为客户提供售后服务，并将继续根据相关法规提供操作系统和软体升级
2.移动业务关闭后，LG手机用户可以使用客户服务吗?答：即使关闭了手机业务，我们也将继续竭尽所能，按照相关法规的要求提供售后服务和维修零件。
3.会持续提供维修零件到什么时候？消费者是否仍可以购买手机配件，例如充电器，电池和耳机？答：我们正在准备维修零件，以防止给客户带来不便。用户可以从当前购买管道购买LG手机耗材（电池，充电器，电源线，耳机等），但不包括双荧幕。但是，对于其他第三方配件（外壳，保护膜等），供应状况可能会因供应商的库存情况而受到影响。
*请与当地客户服务中心联系，以了解仍可取得之维修零件–零件的保留期限可能因国家/地区而异。
4.LG 电子结束手机业务后，是否会继续提供OS升级？答：特定型号将提供操作系统升级。部分型号目前正在进行Android 11操作系统升级，并且将基于相同的标准和过程推出Android 12操作系统升级。
但是，请注意，操作系统升级计划可能会因Google的操作系统发布时程或产品性能和稳定性等其他因素而有所变化。
*请与当地客户服务中心联系，以了解更多有关操作系统升级时程的资讯，具体时程可能会因国家/地区而异。
5.手机业务结束后是否将提供软体更新?答：我们将尽最大努力提供安全更新和品质稳定更新，以免为客户带来不便.
6.手机业务结束后，LG应用程式和服务还会持续提供多久之服务?答：手机业务运营结束时，某些应用程式和服务将会终止但是为了方便客户，即使在LG手机业务结束之后，大多数应用程式和服务仍可根据目前政策持续使用和更新。应用程式和服务之使用若有任何变更（包括相关讯息）将会提前宣布。以下是手机业务结束后将无法使用的应用程序和服务的明细。- Qlens- 2019年之前推出的型号的PC工具（PC Suite / LG MirrorDrive）
7.维护期过后，客户是否就无法使用LG应用程序/服务了?答：请理解，维护期结束后，将无法提供伺服器和帐户的使用服务.Ex : Qlens可以持续在其他Apps和服务中使用基本功能Ex : PC Suite / LG Mirror Drive
8.若LG手机应用程式出现问题或通信商的应用程式更新时，还会再提供更新吗?答：通过与其他公司的持续合作，我们将尽最大努力为LG应用程式及合作公司的应用程式提供更新。
9.LG 电子对于可控制其他家用电器的LG ThinQ应用程式有哪些计划？答：LG ThinQ应用程式可用于所有手机设备中，而不仅是LG Electronics的手机产品。该应用程式将持续在Google Play和Apple的App Store中供客户下载，因此客户可以持续使用LG ThinQ系统。
10.我可以将储存在LG Health和LG Memo中的资讯转移到其他Health / Memo应用程式吗?答：您可以使用备忘录共享选项将LG Q Memo中的资讯传输到其他备忘录应用程式在每个备忘录传输备忘录数据：“共享>讯息及图像>选择另一个备忘录应用程式有关LG Health，请客户谅解，很难将客户资讯转移到其他Health应用程式。
11.是否LG 电子的所有手机设备是否都将不可使用?答：不会，LG 蓝牙耳机及无线蓝牙扬声器将继续开发和销售，而现有的智慧型手机和平板电脑将可持续使用，直到通路的现有库存售完为止。此外，将会继续提供售后服务和操作系统升级
12.LG电子的手机服务停止后，将如何正确处理客户的个人资料?答：个人资料将在保留期内依据每个适用服务的隐私条款和政策进行维护，并在保留期结束时安全地销毁。