立荣地勤松山一姐帮忙！孙飞澎湖见到奶奶最后一面：会永远记得
▲立荣航空地勤人员张芷纭帮旅客安排候补机位，让对方见到奶奶最后一面。（图／翻摄立荣航空脸书）
谢谢妳！一名女乘客急着飞到澎湖见病危的奶奶，所幸在立荣航空松山机场地勤人员张芷纭的帮忙下，见到奶奶的最后一面，她写信感谢对方，「.我非常感谢你，会永远记得…」
立荣航空15日在脸书分享这个感人的故事，张芷纭说，几个月前服务到一名红着眼眶到柜台的旅客，表示需赶回澎湖见病危奶奶，因临时从国外紧急返台，所有航班状态都订位客满。
「我感受到她的焦急与无助，不由得想在仅有的能力下帮助她」，张芷纭表示，「忙碌之余也为她留心航班机位状态，在最后总算确认她补上航班。」
几天后，张芷纭收到一张来自澎湖的明信片，上头写道「因为妳的协助，我赶上见奶奶最后一面，这只差了五分钟的时间，改变了很多事，奶奶很安详，一切都顺利。我非常感谢妳，会永远记得，谢谢妳！祝妳一切顺心。」她说，看的当下心中百感交集，且红了眼眶，「这是我任职生涯内最为印象深刻的记忆」。
张芷纭也因此成为「立荣主打星」，许多网友大赞，「这就是同理心」、「松山万能一姐最棒」、「因为有妳的热心，处处有温暖」、「芷纭，妳太棒了，人美心更美。一直以来妳都是如此，有着服务的热诚有着同理心，这就是妳，一定要分享一下」。