李彦璋 扮关键智库 与企业共好

IDC台湾市场与业务开发总监李彦璋。图／翁毓岚

或许是因为科技发展，又或是疫情驱动产业转型及数位化加速，台湾产业「质变」的脚步变快，在国际能见度及重要性亦再次被关注。但在这波「不得不」被推着走的潮流下，台湾产业如何跨步打国际局，IDC台湾市场与业务开发总监李彦璋直言，IDC长期以来扮演产业智库的角色，就是在这关键时刻协助企业收敛聚焦、整合资源，并找出成功模式。

虽然带着一口港式中文的口音，但大学以侨生身分来台就读交通大学电机学士、硕士以后，李彦璋超过25年的职涯经历多从台湾立足、积累下来的。加入IDC前，他曾在趋势科技、T-Security（擎雷防伪科技）、全景软体，及外商Adobe等科技公司当过业务、带领R&D研发团队，并在Adobe担任大中区解决方案顾问逾五年。

一路走来为他累积了丰富的跨领域业务转型，和IT专案的辅导经验，也借此观察到台湾科技产业发展的变化。

说来也有趣，李彦璋的主力专业就是AI、机器人相关学科，但当时如果他一毕业就投入这些领域工作，「那肯定撑没多久就会先饿死」。但这几年，什么东西都要惯上smart、导入AI，让原本线型的产业转向垂直或水平式的跨技术、跨产业多元发展，客户端的需求也愈来愈复杂，「和大客户一起手牵手走下去」的荣景已不再，业者被迫要思考结合更多元的应用和服务、看到新的需求、找出新的商业模式。

李彦璋说，「生意愈来愈难做」是所有产业从过去两年持续到现在，都同样面临的大挑战，谈了十多年的产业转型、数位化，在近两年多来或因疫情驱动明显加速，关心客户的需求、找出客户的痛点、提出更多的解决方案，长线的经营如何与客户「共赢」，也成为企业关键优势，这对IDC而言也一样，「只有客户好，我们才会更好。」

李彦璋进一步指出，在跨产业、跨技术到一个全新领域的同时，企业必须了解产业链的上下游关系、不同的成本结构如何订定、合作伙伴在哪、竞争对手是谁，更重要的是，要避开的「红海」在哪。

这于具有全球产业、市场长期深入研究调查的支援，尤其对台湾产业结构及生态系了若指掌的IDC台湾来说，就是能提供服务的机会，以「智库」角色协助企业了解在地产业生态的同时，消化大量的海外市场经验，提供符合其需求的产业研究资讯。IDC也正与许多跨步向前的台湾业者，在加速转型之际寻觅适当的核心发展方向，并成为台湾产业更紧密的合作伙伴。