聯航空姐摔倒要香格里拉台北遠東賠1844萬 「自己沒注意」逆轉敗

美国联合航空田姓女空服员6年前下榻香格里拉台北远东国际大饭店，走出大门因地面高低落差而踩空跌倒，肩膀、膝盖、脚部皆受伤，她提告求偿1844万余元，台北地方法院判饭店赔偿44万余元。田女和饭店皆上诉，台湾高等法院今废弃原判决，以无因果关系改判香格里拉台北远东国际大饭店不用赔偿。

田女主张，2018年10月30日入住与公司签约的香格里拉，当晚外出欲去夜市，但饭店门外灯光昏暗又下雨，却没有警告标示，导致她踩空，重心失衡、双脚跌跪在凹凸不平的地砖上，肩膀、手腕、膝盖、脚板都受伤。

田女表示，她因事故耗费大量时间治疗，还留职停薪，最终被公司解雇，要求饭店赔偿医疗费、不能工作损失、精神慰抚金、惩罚性赔偿金等共1844万余元。

饭店指出，设计皆符合观光旅馆的规定，门口有数十个嵌灯、大面积灯具，视野明亮没有昏暗不清，且行走处有大片红地毯，兼具提醒及止滑效果，门口也有至少一位服务人员协助消费者，没有疏失。

饭店表示，根据医嘱田女的伤势至多4星期痊愈，且伤势也不至于影响工作，精神慰抚金请求金额过高；田女当天穿细跟高跟鞋、拿手机，未专注行走才跌倒，且她案发隔天才就医，没有依医嘱休息，请求驳回诉讼。

台北地院认为，香格里拉门口高低落差约6公分，有现场监视器画面可证，田女是因高低落差而摔倒；饭店未在地毯边缘放置警告或注意标示，不符合当时科技或专业水准的可合理期待的安全性，应负赔偿责任，判赔44万余元。

不过高院见解迥异，认为地面的建筑设计符合建筑相关法规，并得以通过建筑物安全检查，且为行人通道路缘常见设计，也可见于其他观光饭店，符合一般业界所采认的标准，「符合当时科技或专业水准可合理期待的安全性」，未欠缺安全性。

另外，依台北气象站当日雨量资料和事故发生时的监视录影，地面并无湿滑，行人通道铺设有红色地毯，邻接处为车辆通道，铺设有地砖，人行道考虑保护行人、导引车流，高于相邻车道者所在多有，一般人可预期人行道与车道的高低落差存在，一般情形下，不致发生行人摔倒的结果。

高院指出，一般人于道路行走时，因各人的身体状况、注意力、行走习惯不同，就算行经处无高低落差，也可能跌倒，未必与地面高低落差的设置或有无设置警告标志、安排人员提醒有关。因饭店没有违反消保法，高院认为田女受伤与饭店无因果关系，判田女败诉。

美国联合航空田姓女空服员6年前下榻香格里拉台北远东国际大饭店，走出大门因地面高低落差而踩空跌倒，肩膀、膝盖、脚部皆受伤，她提告求偿1844万余元，台北地方法院判饭店赔偿44万余元。田女和饭店皆上诉，台湾高等法院今废弃原判决，改判香格里拉台北远东国际大饭店不用赔偿。图／联合报系资料照