廉航早鸟票航班变动机率高!! 7诀窍教你掌握最新动态
▲台湾虎航建议旅客购票时一定要填写正确的e-mail与电话。(图/台湾虎航提供)
10月底时,酷航发生一起因更改航班时间之后,导致30多名乘客无法顺利搭机的事件,也让许多旅客对于廉价航空的模式感到不安。其实不论是传统型航空或是低成本航空,都会发生更改起降时间的情况,因此民众在出游之前,更需要确认自己航班的即时状况,免得坏了游兴。
包括台湾虎航、威航与德威航空等低成本航空均表示,遇到航班时间变动,均会透过民众订票时所留下的联络资讯,主动利用e-mail或手机简讯通知乘客。威航表示,为了确实传达讯息,威航客服人员还会再次利用电话确认,以免旅客漏失讯息。德威航空也表示,若是透过旅行社购票的团体客,航空公司也会再通知旅行社,借由旅行社人员通知乘客。
为了避免旅客发生无机可搭的窘境,各家业者提醒旅客,在出游前多确认e-mail信箱与官网资讯;若是遇到台风天等特殊情况,更可以主动与客服人员联系,确保搭机顺利。
搭乘廉价航空的7个小诀窍
1. 购票时填写正确的联络人资讯廉航机票多是乘客自行上网购买,但过去曾有乘客购票时填写错误的资讯,导致航空公司无法及时通知航班异动资讯。因此业者提醒民众,除了个人资讯一定要正确外,e-mail信箱、手机等资料也务必填写正确。
▲威航会利用e-mail、简讯与电话等方式通知乘客班机异动状况。(图/威航提供)
2. 出发前再次确认e-mail信箱,主动询问客服人员搭机前,仍需要再次确认e-mail信箱,以免临时发生航班异动。民众也可主动与航空公司客服人员联络,确认航班的时间。
3. 航空公司有夏季与冬季班表,时段不一样各家航空业者,在每年均会区分为夏季班表及冬季班表。以威航为例,2015冬季班表到2016年3月26日,2016年夏季班表则是由3月27日开始。冬、夏季班表的起降时间可能会有所差异。民众购票、搭乘前,需再次确认班机适用的航班时间。
4. 台风天等特殊情况时,更需确认航班动态若是遇到台风天,或是旅游目的地发生特殊事件(例:旅游警示亮红灯),连带都会大规模影响航班。因此旅客搭乘前更需留意订票时所登记的e-mail信箱或手机,也可直接查询航空公司脸书粉丝页或与客服人员连络。
▲各家航空公司均有夏季与冬季航空班表的差异,时间也有所不同。(图/撷取自香草航空网站)
5. 早鸟票旅客需要再次确认航班许多人喜欢购买早鸟票或是超级早鸟票来享受机票优惠,但由于购票时间与实际搭乘时间可能会有3个月以上的差距,遇到增班、减班、调整时间的机会也比较大,所以若购买早鸟票的乘客,还是要以最新的航班动态为准。
6. Facebook粉丝页未公布,可能还是有异动各家航空业者并不一定会将所有的航班异动资讯即时公布于Facebook,所以若看不到航班异动,仍可以透过官网、线上信件或是电话等方式,再次确认。
7. 善加利用手机app功能部分航空业者的自家app,有推出即时航空动态的功能,民众可以随时透过手机了解班机现况。另外针对桃园机场所设计的app,也可以查询航班动态,做为参考使用。