脸书版主必看！不怕留言区吵起来 有新工具可侦测、摆平
▲脸书提供新的管理工具给版主、管理员，甚至可以智慧侦测有争议、不当的对话内容。（图／脸书提供）
Facebook 今（17）日宣布推出多项新工具给全世界有超过 7,000 万 Facebook 社团活跃管理员与版主，包括一站式页面、管里对话和冲突的工具，以人工智慧来侦测社团内可能具有争议性或不当的对话内容，以及成员资料总览（member summary）功能，强化脸书管理员和版主的管里权限。
脸书指出，四年前在芝加哥举办首届 Facebook 社群高峰会，就针对社团管理员推出过新功能，这次再推出全新社群工具包含：
一、推出管理员首页（Admin Home）一站式页面：
让管理员快速查看所有需要特别留意的贴文、成员和遭检举的留言、新页面将更清楚地显示各大类别可使用的管理工具，以及使用未来将推出的新功能。
二、管理对话和潜在冲突的新工具：
Facebook 推出管理员小帮手互动管理工具（comment moderation to Admin Assist），让管理员能订定标准，自动管理贴文和留言，像是，自行设定多项条件管理社团成员的发文资格，例如拥有 Facebook 帐号的时间，或加入社团的时间等。让管理员可以婉拒包含特定连结的贴文和留言，以减少促销宣传内容；管理员亦可向撰写贴文的作者提供意见回馈，让对方能够编辑贴文并重新提交以供批准。
其他，如使用 Facebook 建议的条件，协助社团阻挡垃圾讯息（Spam）、维持正向讨论，以及解决社团内的冲突。同时，Facebook 也正在测试一项名为冲突提醒（Conflict Alerts）的互动管理新功能。这项功能采用人工智慧侦测社团内可能具有争议性或不当的对话内容，并通知管理员，让管理员能视状况采取动作。
管理员可以暂时限制特定社团成员可发布留言的频率，或针对管理员选择的特定贴文控制留言频率。
Facebook 还推出新的成员资料总览（member summary）功能，让管理员能够查看社团中每位成员在社团中的动态总览，例如成员发布贴文和留言的次数，或成员在社团中发布的贴文遭到移除或遭禁止发言的时间。
过去几个月，Facebook 已根据管理员社群提供的具体回馈，多次更新管理员工具，包含置顶留言、管理公告通知等。参考 Facebook 社群部落格：https://www.facebook.com/community/whats-new/new-tools-features-nurture-community/