脸书、IG全球当机6小时 祖克柏致歉

脸书（Facebook）及旗下应用程式Instagram、WhatsApp和Messenger台湾4日深夜发生号称「史诗级」的全球大当机。（路透）

社群网站龙头脸书（Facebook）及旗下应用程式Instagram、WhatsApp和Messenger台湾4日深夜发生号称「史诗级」的全球大当机。在服务中断长达6小时后，脸书透过推特宣布，其应用程式和服务系统恢复正常。随后，脸书执行长祖克柏为当机造成用户不便致歉。

在脸书逐渐恢复运作后，祖克柏在其脸书首页发布消息称：「 Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger已经恢复连线。我为今天发生的故障道歉：我知道你们有多么依赖我们的服务来与你们关心的人保持联系。」

当机事故始于美东时间正午左右，脸书随后在另一社交平台推特上承认，「有些人在使用脸书应用程式时遇到问题」。

至于脸书挂点的原因，脸书公司工程师团队在脸书网站上说：「我们的工程师团队发现，协调数据处理中心之间网路流量的主干路由器配置改变，导致出现通信中断。这一网路流量中断对我们数据处理中心的通讯方式产生了连带影响，造成我们的服务停摆。」脸书还强调，公司服务中断未导致用户数据泄漏。

根据广告资讯公司标准媒体指数估计，脸书在当机期间每小时损失约54万5000万美元（约台币1530万元）美国当地的广告收入。

《纽约时报》报导，技术故障并非罕见，网站和应用程式经常会发生不同规模和持续时间的中断，但作为全球最大的社交媒体公司，这么多应用程式在同一时间当机是极不寻常的现象。

目前全球有超过35亿人在使用脸书及旗下社交软体进行交流和业务往来。

据悉，这次服务中断是脸书自2019年以来发生的最严重当机事件，上次因为一个技术错误造成脸书中断超过24个小时。