LIFE经典／IKEA营业额下滑5.3％　家具巨擘如何面对家居市场萎缩？

▲瑞典宜家家居（IKEA）在法国史特拉斯堡（Strasbourg）的门市。（图／达志影像／newscom）

记者蔡惠如／综合报导

近期IKEA宣布2024年财报，全球的全年销售额达到451亿欧元，等同1.56兆元新台币，这是一个其他家具厂无法望其项背的营业数字，然而跟2023年营业额相比，其实是衰退5.3％，在全球经济疲软、家居市场萎缩的情况下，IKEA以调降自家产品售价来因应，而今年的营运数字似乎在「可接受」的范围内，然而严峻的情况在未来还是没有改变。

在IKEA兴起前的家居单品是昂贵且无系统的，这品牌凭着经济实惠且快速更新的单品席卷全球，家居变得有趣且系统性、氛围性，而立足点永远在于「可负担」的元素下发展，然而因应全球垃圾减量、减少浪费的趋势，以及实际化的「可消费金额变少」情况下，IKEA因应方式首个重点就是在持续调降售价。

IKEA日前对外宣布，2024财政年度的销售额为451亿欧元，较去年衰退5.3％，主要是因为价格下调所致，集团CEO Jon Abrahamsson Ring说明：「我们在全球63个市场全面下调价格，使IKEA更符合更多人的预算需求。」但其实451亿欧元比起2022年的446亿欧元，仍有小幅成长，正如IKEA所说的，成绩还不算太差。

不过事实上，全球的零售业正面临较大的改变，疫情的停滞加上战争，让原物料飙涨一波，成本现实的增加，加上环保永续的趋势逐渐兴起，在新一代顾客的心中萌生起概念，他们不再追求大量消耗的商品，且开始在消费上进行节制，当然日渐飙涨的物价也是一个主要原因。

所以除了调降售价，针对民众消费紧缩的习惯，IKEA推出另一种因应之道，便是「解决生活问题」，2024年IKEA的商业重点便是家居收纳，以「帮助顾客整理他们的居家空间」的角度创造需求，包括优化旗下已有几年历史的PAX衣橱系统，推出了新的可折叠PAX框架，装配时间缩短了一半，且更适合在狭小空间内组装。

此外，IKEA也推出使用更少材料的改良床垫，新设计采用改进的弹簧结构，减少了海绵的使用，强调提供更舒适的睡眠体验且价格更低，且降低了环境负担，另着重手工艺并采用天然材质的MÄVINN系列，似乎也获得市场好评。该系列每件商品均由亚洲各地的社会企业制作，为弱势群体提供就业机会。

业者表示，今年实体店造访人次成长4.5%，线上浏览量更上升21%，而销售量则保持稳定。过去两年来，IKEA加强投资其全通路购物体验，现在也逐渐见到这项投资带来的正面效果。未来我们除了可以期待IKEA的售价策略更加亲民，或许也能期望它们实现更多「居家升级」的好点子。