LINE Pay切割一卡通 455万用户成弃婴

LINE Pay将发表新版App,正式切割一卡通电支。图为当年LINE举办记者会,正式宣布入股一卡通并提供新服务。(赵双杰摄)

双方关系彻底决裂,LINE Pay明日将发表全新版本App,正式切割一卡通电支,虽暂时保留LINE App单一入口供用户连结,但大幅增加触击难度。以扫码消费为例,用户要先进入LINE Pay页面、点选一卡通Money图示,才能点开付款条码,整体流程相当繁琐,现有455万用户如同电支弃婴,就算有钱都嫌难用。

暂时保留窗口连结

不满高雄市政府强势主导经营,LINE Pay去年全数出清所持一卡通近3成股权,并退出董事会。撕破脸之后,LINE Pay先要求一卡通电支更名,不能再冠「LINE Pay」的名,之后消费也不能使用LINE Points折抵,如今再借由更新App名义,名正言顺踢掉一卡通电支。

LINE Pay解释,为满足大量用户需求,花了一年多时间完成开发新版App,但着手开发时,尚未有与一卡通电支分别验证登入机制的计划,考量若再导入分别验证机制,需投入更多的开发资源与时间,在取其平衡、并加速新版App上线,因而未能纳入一卡通电支。

一卡通交易额恐崩跌

在切割一卡通后,仅存LINE App提供连结可使用一卡通电支,但流程却很复杂,用户必须先点选「钱包」、进入「体验完整LINE Pay服务」后,才能看到「一卡通MONEY」图示,唯相较于先前一卡通MONEY(前身LINE Pay Money)放在醒目位置,如今缩到剩一小格。

进入「一卡通MONEY」介面后,要先通过密码或生物辨识认证,点选付款下的「扫描」或「我的条码」,才能扣款消费,大大增加使用一卡通电支的难度,也让外界质疑LINE Pay根本是技术性阻碍,意在逼退一卡通。

电支业者直指,LINE Pay花了一年多的时间开发新版App,但一年多前,LINE Pay还有一卡通持股,就算研发新版App,也该是想办法让双方无缝结合,绝非直接切割,这并不符合商业合作逻辑,显然当时就埋下伏笔,对照近期逼退一卡通的作法,倒也不难理解。

由于一卡通电支尚未有独立App,目前只能寄人篱下,使用率及交易额恐崩跌,电支市场将面临洗牌。除了街口支付有望独大,悠游付去年底会员人数已逾147万人,登上老三,被视为最有潜力取而代之、超车一卡通的黑马。