领不到纾困金「打电话开谯」! 劳保局员工泪吐:我只是执行单位

劳保局员工每天上班都感到很无力。(图/资料照)

记者施怡妏/综合报导

受到疫情影响行政院推出「纾困4.0」补贴,已有不少民众受惠,一名疑似在劳保局工作网友无奈表示,因为分流上班的缘故忙翻天,处理业务外,还要接纾困津贴电话,但最让他爆炸的是,许多人领不到纾困金生气地打电话骂人,让他感到很委屈,「我们只是执行单位政策不是我们订定的」。

一名网友在PTT发文,今年中央又把纾困任务丢给他们,因为电话量爆增,整个机关的人都要帮忙接电话,在分流上班的状况下,业务量已经多到忙不完,还要帮忙接电话,「老实说接听这电话真的是对身心极大的考验,然后一样很不意外的,去年乱成一团,今年还是没什么进步」。

他指出,接电话时常常被问到一问三不知,很多资讯都没有传达到位,都是新闻发布后他们才知道,但最让他崩溃的是,很多需要纾困金的人都领不到,打电话到劳保局骂人,「中央把规则订成这样(去年就这样了),然后把基层人员推出去挡砲火」,但他也只能不断地道歉,「我知道你们很可怜,我们也爱莫能助」。

▲许多经济困难的民众都领不到纾困金。(图/记者黄国霖摄)

他表示,这几天上班都感到很无力,工作做不完,看到很多经济困难的民众,但也帮不上任何忙,这样的情况从去年就有,但今年还是一样,「都没有正面说明,为何不发给族群,然后把基层推到第一线,给不理性刁民糟蹋 」。

贴文一出后,网友们表示,「区公所也是一样阿,被民众骂爆,讲到抠抠民众没在客气的」、「有些不符规定根本就是诈骗的,还有遇到包租公月收大概赢过承办单位整排坐柜台收件月薪,还找里长来帮忙想拿纾困的」、「基层真的辛苦了」、「现在这样乱搞,真的不如普发」。