零接触金融再升级 永丰银视讯对保上线

永丰银行升级「零接触」金融体验，于疫情期间推出创新「视讯对保」服务。（永丰提供）

因应新冠疫情，永丰银行明日起正式启动「视讯对保」流程，辅以交易确认覆核机制，于事后补征提合法文件，让民众宅在家也能享受银行的金融商品与服务。原客户、新客户全面适用，居家防疫亦享有高效率的金融服务。

永丰银行表示，为响应政策并保障客户与员工安全，于全国任一县市第三级以上疫情警戒期间，于符合内部控制之原则下，经内部授权程序后，采取替代方案为客户提供产品与服务，以维持营运不中断，迅速升级「零接触」金融体验。

全球自去年至今受疫情持续影响，永丰银行持续为营运不中断提前部署，于去年率先成为全台首家与台湾微软合作导入 Windows Virtual Desktop（Windows虚拟桌面）的企业，为居家上班员工提供安全且方便的远端办公架构。

因应近来全台疫情升温，为降低员工与客户的感染风险，对于平时须临柜或面对面办理的金融服务，主管机关宣布银行可弹性提供便民服务；永丰银行指出，旗下积极导入以Microsoft Teams为架构的「视讯对保」作业流程，正式于全台125家分行以及相关业务单位启用，透过永丰银行提供的专属连结，客户可与行员采视讯对保方式，享受银行的金融商品与服务。

永丰银行表示，透过视讯录影、录音方式可以安心便利地记录客户与行员的服务流程。以数位房贷为例，从缐上申请到视讯对保拨款，客户不必出门也可享零接触远距服务，永丰银行同步推出优利方案鼓励新户线上申办，正常缴款满二年后，可享每年减码0.01个百分点的优惠，既有房贷客户亦可线上办理原额度内之增贷、弹性缴款。