领先业界 台寿 完成PSI、PRI报告双确信

台湾人寿力推永续金融，24日发布永续保险（Principles for Sustainable Insurance, PSI）报告。图／公司提供

中信金控下子公司台湾人寿力推永续金融，24日发布永续保险（Principles for Sustainable Insurance, PSI）报告，并经独立第三方确信，呼应国际永续金融发展趋势，借由透明的资讯揭露，回应主管机关「绿色金融行动方案2.0」政策，持续与利害关系人沟通。

此外，为落实企业永续行动，台湾人寿更于2020年6月发布全台首本经独立第三方确信之责任投资（Principles for Responsible Investment, PRI）暨尽职治理报告，领先业界唯一完成PSI及PRI报告双确信，积极揭露ESG资讯。

无论保险商品、客户服务、投融资等各方面，台湾人寿都遵循国际永续相关准则，将ESG原则融入日常营运中。其中2019年导入责任投资原则（PRI）与永续保险原则（PSI），开发多项具金融包容性（Financial inclusive）的保险商品，透过乐活、外溢与特殊族群保单商品，满足国人多元需求。同时推出与ESG标的连结的投资型商品，积极倡议ESG概念，创造更稳定的金融市场。

2020上半年，台湾人寿取得网路投保保费业界第一的肯定，更提供业界首创零时差的「龙e赔一拍就汇App」理赔汇款服务。

针对罹患突发性重大传染病的保户，台湾人寿立即成立「紧急应变关怀小组」，提供一次性的「法定传染病慰问保险金」，取消法定传染病等待期，并启动全台服务通报机制等措施，及时回应保户需求，落实公平待客原则，2019年整体客户服务满意度平均皆达95％以上。

台湾人寿表示，未来将持续结合保险专业及影响力，落实公司治理、员工照顾、客户关怀、环境永续及社会参与等永续愿景，扎根永续金融领域。

在永续投资方面，台湾人寿是国内第一家参与太阳能投资案及离岸风电投资的保险公司，积极响应政府重大政策，以实际行动支持保险业资金投入5+2新创产业。

永续保险原则（PSI）不仅强调将ESG概念纳入保险业决策过程，更广纳客户、合作伙伴观点，共同发展普惠金融与风险管理解决方案。截至10月底，全球共有86家保险公司签署PSI，其中亚洲为十家。