陆外送员悲歌!拿命成就2大网路巨头

陆外商机大。(中新社资料照片)

先前台湾发生美食外送员死亡车祸憾事,这些外送员为了拚奖金、赶时间,等于是拿命在赚钱,而这样的情况也发生在大陆。日媒报导,阿里巴巴与腾讯借由旗下外送平台吸引更多使用者,但在这竞争激烈的产业环境中,反而更加剧了这些外送员面对的危险。

日经亚洲评论(Nikkei Asian Review)报导,投资银行BERNSTEIN估计,2018年大陆订餐外送交易额达5000亿元人民币(折合约2.2兆元新台币),到2023年,此金额预期将再成长2倍。

报导指出,如今线上订餐外送服务已成为大陆网路巨头的最新角力战场,以阿里巴巴与腾讯为例,旗下分别有「饿了么」以及「美团点评」等外送平台,外送员至少有570万人,而在强烈竞争压力下,这些外送平台正从低价竞争转向提升服务品质,外送员因此面临更大的压力。

日媒访问的10几位大陆外送员表示,一般来说,送餐地点若位在半径3公里内,包含餐点烹调时间必须在30分钟内送达,因此,想安全驾驶几乎是不可能,像是饿了么的29岁外送员便透露,在时间内送达1单餐点,能赚到7元人民币(折合约约31元新台币),但超过送餐时限的话,不仅会被公司罚钱,万一被客诉,还可能额外加罚50元人民币(折合约220新台币)。

报导认为,数位经济带来的便利性,但也让恶劣的劳动条件越演越烈,像是叫车服务及送餐服务,如今却已演变成低薪长工时和高风险代名词